山东
2025年3月，农行菏泽开发区支行紧扣 “保障金融安全 助力美好生活” 主题，联合菏泽老年大学开设 “银龄金融安全学院”，通过 “定制化课程 + 沉浸式体验” 模式，为老年学员送上专属金融防护方案，构建 “教育 + 实践” 双轨消保体系。
精准定制课程破解 “银发密码”
针对老年群体金融知识薄弱、风险识别能力不足等痛点，该行研发 “三维课程体系”：基础层开设《金融防诈必修课》，解析 “保健品诈骗”“冒充公检法” 等六大典型案例；技能层设置《智能设备应用课》，手把手教老人使用手机银行、识别钓鱼链接；提升层推出《财富管理进阶课》，结合 “养老理财”“以房养老” 等热点普及资产配置知识。首期课程吸引300余名学员报名，82岁的李教授在课后表示：“课程案例都是我们身边的事，特别实用！”
科技赋能打造 “防诈实验室”
该行在老年大学智慧教室搭建 “金融安全体验馆”，配备三大智能设备：一是 VR 诈骗模拟器，通过10种场景还原 “虚假投资”“网络刷单” 全过程；二是 AI 风险检测站，学员刷身份证即可生成个性化金融素养报告；三是智能问答机器人，7×24小时解答 “如何识别假币”“怎样查询征信” 等问题。活动期间，学员通过 “消保答题王” 小程序累计完成闯关任务1.2万次，人均风险识别能力提升40%。
长效服务构建 “知识保鲜期”
该行与老年大学签订战略合作协议，设立 “金融知识实践基地”，推出 “三大服务机制”：每月15日为 “消保开放日”，组织学员走进银行网点体验智能柜台；组建 “银龄讲师团”，邀请退休金融从业者参与课程开发；建立 “金融健康档案”，为学员提供年度账户安全检测服务。2025年计划开展专题讲座12场，覆盖学员超2000人次，推动形成 “学习 — 实践 — 提升” 的良性循环。
作为 “海岱农情” 服务品牌的重要延伸，该行将持续深化 “金融消保 + 适老化” 创新，通过 “社区服务站 + 老年大学” 联动模式，年内完成5个街道 “银龄消保驿站” 建设，为老年群体安享智慧金融生活构筑坚实屏障。
本文来源：网易山东
责任编辑：
朱宝峰_SDHN
