农行曹县支行：金融活水润商都 知识普惠筑平安

为践行 “金融为民” 服务理念，农行曹县支行紧扣消费者权益保护主线，创新构建 “三维立体化” 金融知识普及体系，通过 “场景化宣教 + 精准化服务” 双轮驱动，将金融安全知识送到群众身边，为县域经济高质量发展筑牢风险防控屏障。

商圈流动课堂：精准滴灌解难题

在曹县银座商城、万基城市广场等核心商圈，农行曹县支行组建的 “金融服务轻骑兵” 小分队穿梭于300余家商户之间。工作人员针对个体工商户融资需求，现场演示 “助业快 e 贷” 线上申请流程，指导商户通过企业掌银查询征信报告；针对消费者关心的信用卡分期、扫码支付等热点问题，发放《金融消费权益保护手册》2000余份，并结合 “跑分洗钱”“虚假 POS 机” 等典型案例，帮助商圈从业人员提升风险防范意识。“以前总担心贷款流程复杂，现在农行的‘秒批贷’让我们周转资金更灵活了！” 经营五金店的张老板竖起大拇指。

沉浸式反诈长廊：互动体验入人心 在曹县地下商业街，农行曹县支行打造的 “金融安全科普长廊” 成为新晋 “网红打卡地”。12块动态 LED 屏循环播放《反诈联盟》系列动画，10组 VR 体验设备模拟 “冒充公检法”“杀猪盘” 等诈骗场景，过往市民可通过 “角色扮演” 识破诈骗套路。工作人员还设置 “反诈大富翁” 互动游戏，参与者通过掷骰子答题赢取金融知识文创产品。“这种体验式学习太有趣了！” 刚完成 VR 反诈模拟的大学生小李说，“原来骗子的话术都是有剧本的，以后遇到类似情况我会更警惕。”

全龄服务驿站：定制宣教暖民心 在支行营业大厅，“金融知识微驿站” 全天候开放，配备智能服务终端、老花镜、放大镜等适老设备。针对老年客户，推出 “银龄课堂” 特色服务，通过方言情景剧还原 “保健品诈骗”“冒充领导借钱” 等场景，手把手教授手机银行 “亲情账户” 绑定功能；针对青年客群，开设 “金融安全小课堂”，解析校园贷、套路贷等新型陷阱，指导使用 “个人信用报告查询” 小程序。今年以来，该驿站已举办专题讲座16场，服务客户超4000人次，收到老年客户手写感谢信23封。

数字赋能新生态：云端服务提质效 农行曹县支行积极探索 “线上 + 线下” 融合宣教模式，开发 “曹县金融通” 微信小程序，设置 “反诈知识库”“案例直播间”“风险测评” 三大板块，累计访问量突破5万人次。在抖音平台打造 “曹县金融卫士” 账号，通过情景剧、快板书等形式发布原创短视频38条，单条最高播放量达120万次。同时，运用大数据分析县域金融风险特征，为农户定制《春耕备耕金融服务指南》，精准推送 “惠农 e 贷” 利率优惠政策，2024年已发放乡村振兴类贷款8.6亿元，惠及农户1.2万户。

农行曹县支行行长表示，该行将持续深化 “金融知识普及 + 民生服务” 融合工程，通过 “场景化宣教 + 数字化赋能”，让金融安全理念融入百姓生活，为打造 “平安曹县”“信用曹县” 贡献农行力量。