山东
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近日，农行诸城支行积极践行社会责任，聚焦老年客户群体，开展了一系列丰富多彩、形式多样的金融消保知识宣传活动，把“服务为民、消保为民”的宗旨落到了实处，真正将客户利益至上的理念融入日常工作的每一处细节。农行诸城支行的各个网点大厅都配备了专业的金融消保知识宣传员，他们热情地穿梭在客户之间，尤其对老年客户关怀备至。宣传员们用通俗易懂的话语，结合生活中常见的真实案例，为老年客户深入浅出地剖析各类诈骗手段，如电话诈骗、保健品诈骗、投资理财诈骗等，并传授实用的防诈技巧，如“不听不信不转账”“遇到可疑情况及时报警”等。老年客户们听得全神贯注，时不时提出心中疑惑，宣传员们都耐心细致地一一作答，现场互动氛围热烈。
在各网点，金融消保知识窗口也发挥着重要作用。工作人员将精心制作的宣传折页分发给每一位前来办理业务的客户，尤其是老年客户。这些折页内容丰富详实，既有消费者权益保护的常见案例分析，又有各类常见诈骗形式的识别方法和防范措施，成为老年客户增加消保知识、增强反诈能力的得力助手。农行诸城支行还在营业部大厅设置了大型显示屏，循环播放金融消保知识宣传视频。视频采用生动形象的动画和情景演示，将复杂的金融知识和防诈要点以直观易懂的方式呈现出来。充分考虑到老年客户的接受习惯，让金融消保知识如春风化雨般深入人心。（农行诸城支行 战春雨）
本文来源：网易山东
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李同滨_qd16
