山东
分享至
近日，安徽客户梅某拨打农行山东烟台招远招城支行电话，语气急切，称自己在农行的个人信息不对，无法开立银行卡，耽误自己收货款，寻求网点帮忙处理。这到底是什么情况呢？他到底能否办理银行卡呢？
原来2004年客户在山东烟台招远招城支行开立了活期一本通账户，但因客户当时填写的户名信息有误且未实行实名制，导致近日客户到安徽农行无法正常办理开卡业务。由于客户身处安徽，无法亲自来招远办理业务，抱着试试看的态度拨打招城支行电话寻求帮助。了解客户情况后，招远招城支行主动与距离客户最近的安徽马鞍山当涂石桥支行取得联系，向其说明情况，立即启动跨省协作机制。通过安徽农行反馈的客户信息，招远招城支行第一时间联系上级行查询原始档案，并将原始档案及情况说明交由安徽马鞍山当涂石桥支行，最终在两家支行的共同努力下，客户信息得以顺利修改，问题圆满解决，客户对我行的高效暖心服务表示十分感谢。
农业银行山东招远招城支行与安徽马鞍山当涂支行携手合作，成功为客户解决了因户名信息错误导致的无法开卡问题，展现了农行“以客户为中心”的服务理念。此次跨省协作不仅体现了农行高效、专业的服务能力，更彰显了农行始终将客户需求放在首位的服务宗旨。未来，农行招远招城支行将继续以客户为中心，不断提升服务水平，为客户提供更加便捷、贴心的金融服务。
个人信息保护小贴士：
注意保护个人身份信息。个人信息受法律保护，不要随意在不可信的网站或平台上填写个人身份证号、银行卡号等敏感信息；对于来路不明的电话、短信或邮件，务必保持警惕，切勿轻易透露。
定期查看银行账单。这样可以及时发现异常交易，如有发现有不明的支出或转账，应立即联系银行进行核实和处理。
银行提供的多重身份验证方式要充分利用。例如短信验证码、指纹识别、面部识别等，增加账户的安全性。
本文来源：网易山东
责任编辑：
李同滨_qd16
