农行阳信温店支行：暖心服务进乡村 养老账户“零距离”

为深入贯彻落实国家普惠金融政策，切实解决农村老年群体养老金账户办理难题，近日，中国农业银行阳信温店支行组织党员先锋队及业务骨干深入辖区乡村，开展“金融服务进村入户 便民养老暖人心”专项活动，为村民提供养老金账户“一站式”上门开立服务，将金融便利送到田间地头，以实际行动助力乡村振兴。

一、精准对接需求，服务下沉解民忧

针对农村老年人口出行不便、金融知识薄弱等问题，温店支行提前与村委会联动摸排需求，制定服务清单。工作人员携带移动终端设备，分批次走进温家村、赵马虎村等偏远村庄，设立“流动银行服务点”，现场为村民办理养老金账户开立、社保卡激活、手机银行签约等业务。通过简化流程、专人指导、手把手教学，确保村民“即来即办、即办即用”。活动首日即成功开立养老金账户120余户，惠及村民超200人次。

二、贴心服务获赞誉，村民直呼“真方便”

“我腿脚不好，去一趟镇上得大半天，没想到农行直接把服务送到家门口了！”村民张大爷在工作人员的帮助下，仅用10分钟便完成了养老金账户开立和短信提醒签约。活动现场，支行还开设了“金融知识小课堂”，通过案例讲解、发放折页等方式普及反诈防骗、安全用卡知识，帮助老年人守好“钱袋子”。村民李奶奶感慨：“农行不仅帮我们办卡，还教我们怎么防骗子，真是贴心又放心！”

三、科技赋能提质效，打造便民“快车道”

为提升服务效率，温店支行充分发挥数字化优势，依托“超级柜台+移动Pad”双端协同，实现身份核验、人脸识别、信息录入全流程电子化办理。同时，针对行动不便的特殊群体，开通“绿色通道”提供上门服务，确保“不漏一户、不落一人”。此外，支行还建立了“养老金融服务群”，实时解答村民疑问，形成线上线下服务闭环。

四、践行责任担当，助力乡村振兴

此次下村服务是农行阳信温店支行践行“金融为民”初心、服务民生保障的缩影。今年以来，支行已累计开展“金融下乡”活动25场，覆盖辖区8个行政村，开立养老金账户3000余户，发放惠民政策宣传资料5000余份，有效打通了农村金融服务的“最后一公里”。支行负责人表示：“我们将持续深化‘三农’服务，把更多普惠金融政策转化为惠民实效，为乡村振兴注入农行力量。”

下一步，农行阳信温店支行将继续聚焦老年群体及农村居民的金融需求，创新服务模式，延伸服务触角，以更高效、更温暖的服务守护百姓“养老钱”，为构建和谐乡村贡献金融动能。