山东
分享至
在“3.15国际消费者权益日”来临之际,为增强社区居民金融风险防范意识,维护消费者合法权益,农行滨城支行走进北镇街道办事处,开展“金融消保在身边 保障权益防风险”主题宣传活动,通过面对面讲解、案例分享、互动问答等形式,帮助居民提升金融素养,筑牢安全防线。
银行工作人员通过通俗易懂的语言,向社区居民普及存款保险、防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人征信等实用金融知识,并结合真实案例提醒居民警惕“高收益理财”“养老诈骗”等常见陷阱。
1.互动答疑解难题
现场设置咨询台,针对居民关心的“如何安全使用手机银行”“遭遇诈骗如何止损”“信用卡防盗刷”等问题一对一解答,并发放《金融消费者权益保护手册》50余份。
3. 情景模拟增体验
通过“诈骗电话模拟”“假币识别挑战”等趣味互动,让居民亲身参与,掌握应对技巧。社区居民李阿姨表示:“原来骗子的话术这么多花样,今天学了这几招,以后肯定不上当!”
4. 便民服务暖人心
除宣传外,我行工作人员还携带外拓设备为老年群体提供社保卡激活、养老金查询等便民服务,并上门帮助行动不便的居民办理基础业务,践行金融服务“零距离”。
“以前总觉得金融知识离我们很远,今天才发现它和日常生活息息相关!”社区居民王先生感慨道。不少居民表示,希望银行能多举办此类活动,帮助大家守好“钱袋子”。我行未来也将持续推进“金融消保进万家”系列活动,通过社区讲座、线上直播、网点宣教等多渠道普及金融知识,同时优化投诉处理机制,切实保障消费者合法权益。
本文来源：商讯
责任编辑：
李同滨_qd16
