山东
近日，农业银行惠民营业部成功拦截一起电信诈骗案件，帮助一位老年客户识破骗局，避免了经济损失，用实际行动守护了百姓的“钱袋子”，赢得了客户的由衷感谢和高度赞誉。
当天上午，一位大妈神色慌张地走进我行营业大厅，神秘兮兮地向工作人员咨询“某某扶贫项目”的真实性。她声称，自己接到电话通知，只要缴纳一笔“储备金”到指定账户，就能参与该项目并获得高额回报。为了证明项目的真实性，大妈还拿出了一份看似正规的“红头文件”，上面盖着公章，内容涉及“国家扶贫政策”和“专项资金发放”。
我行员工凭借多年的工作经验和敏锐的洞察力，立即察觉到异常。他一边耐心安抚大妈的情绪，一边仔细查看所谓的“红头文件”。经过认真比对，发现文件格式不规范、印章模糊不清，且项目名称和内容与正规政策严重不符，存在诸多疑点。我行员工立即意识到，这是一起典型的电信诈骗案件，随即向大妈普及了防范电信诈骗的相关知识。
“大妈，您先别着急转账，这很可能是个骗局！”我行员工结合近年来发生的真实案例，向大妈详细讲解了电信诈骗的常见手段和识别方法，并提醒她：“凡是要求您向陌生账户转账的，一定要提高警惕，天上不会掉馅饼！”
在耐心劝说下，大妈逐渐冷静下来，意识到自己差点落入骗子的圈套。“小同志真是太负责任了，要不是你及时提醒，我差点就把养老钱都搭进去了！”大妈心有余悸地说道，并对我行员工认真负责的工作态度表示由衷的感谢。
近年来，电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段不断翻新，严重危害人民群众的财产安全。农业银行惠民营业部始终坚持以客户为中心，积极履行社会责任，通过多种举措筑牢防范电信诈骗的“防火墙”。农业银行惠民营业部将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务水平，为广大客户提供更加安全、便捷、优质的金融服务，为维护金融秩序和社会稳定贡献力量！（农行惠民营业部 马志鹏）
本文来源：商讯
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