山东
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三月初,农行滨州渤海支行周围市场一商户情绪激动,急匆匆来到网点,称其农行储蓄卡突然多了八万块钱,寻求工作人员看能否把钱退回。
网点员工耐心劝导客户情绪,一直在说着您别着急,看看这是谁给你打的钱。客户称自己也不知道就多了八万块钱。通过手机银行查看发现,由一家名为✘✘贷款为其转账,客户却表示自己并未申请过什么贷款。网点员工在客户手机上发现了某借款app,怀疑问题的根源就在这儿,客户恍然大悟,说自己想起来了,前几天在店里有人上门称代办某兄弟银行信用卡,下载了这款软件。工作人员敏锐的察觉到,极有可能是以信用卡为噱头,实则是网络贷款。
听到网络贷款,客户更加激动,恐怕遇上高利贷或者影响征信。工作人员耐心安慰客户,让他放心,会帮助他解决此事。通过联系当时办卡人员,以及工作人员帮助客户通过app联系到客服,咨询还款事宜,最终帮助客户还清此笔贷款,客户连声道谢,感谢农行的工作人员帮助他解决了此事。最后我们农行同事询问客户有办理信用卡的需求,帮助客户办理了农行的信用卡,拓展了业务。
在此提醒大家,办理贷款等业务一定要选择正规渠道,不要被陌生人所蒙骗。
本文来源：商讯
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李同滨_qd16
