山东
为积极践行社会责任,提升金融服务的温度与深度,中国农业银行股份有限公司滨州创业支行近日深入开展了“一老一少”帮扶活动,从金融知识普及、专属服务优化等多方面入手,为老年群体和青少年送上贴心关怀。
在关爱老年群体方面,该行工作人员走进社区和养老院,举办多场防范金融诈骗专题讲座。针对老年人容易遇到的养老诈骗、非法集资等问题,工作人员结合实际案例,用通俗易懂的语言详细讲解常见诈骗手段和防范方法。比如在讲解以“养老项目投资”为名的诈骗时,就会结合本地曾发生过的真实案例,分析诈骗分子如何以高额回报为诱饵,一步步诱使老人上当。在讲座现场,工作人员还设置了问答互动环节,耐心解答老人们的疑问,帮助他们提高风险防范意识。
同时,为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”,滨州创业支行在营业网点安排专人指导老年人使用自助设备和手机银行。工作人员会手把手教老人如何进行转账汇款、查询余额、缴纳水电费等操作,还会为老年人准备操作指南手册,方便他们随时查阅。在网点内,老花镜、轮椅、急救药箱等便民设施一应俱全,设置的“爱心窗口”也能让老年客户享受优先办理业务的服务,减少等待时间。
针对青少年群体,农行滨州创业支行走进校园,开展“金融知识进校园”活动。工作人员化身“金融老师”,通过趣味课堂的形式,向学生们普及基础金融知识,如货币的起源、人民币的真伪识别、储蓄的意义等。在讲解人民币真伪识别时,工作人员会现场展示真钞和假钞,让学生们直观地感受两者的区别,并传授"一看、二摸、三听、四测"的识别方法。
此外,为了帮助青少年树立正确的消费观念和理财意识,工作人员还会结合当下青少年热衷的消费场景,如购买文具、零食、电子产品等,引导学生们合理规划零花钱,避免盲目消费和攀比消费。通过分享一些简单的理财小技巧,如制定预算、储蓄零钱等,培养学生们的理财习惯。
未来,中国农业银行滨州创业支行将持续关注"一老一少"群体的金融需求不断创新服务形式和内容,将金融服务与社会责任紧密结合,为构建和谐社会贡献农行力量。
本文来源：商讯
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