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冠县斜店乡:高效解薪忧,热线护航劳动者权益

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冠县斜店乡人民政府通过12345市民热线快速响应机制,近日成功化解一起务工人员薪资纠纷,切实维护劳动者合法权益。

2025年3月17日,务工人员王女士反映其在前社庄村某饮品店工作期间被拖欠薪资1600元。接诉后,斜店乡政府立即启动"接诉即办"工作机制,由人社所负责人牵头成立专项调解组。经核实,该饮品店因经营账期问题导致工资延迟发放。调解组组织劳资双方进行3次协商,依据《保障农民工工资支付条例》明确权责,最终促成双方达成支付协议。3月20日回访时,王女士确认薪资已全额到账,并对政府高效调解表示满意。

此次事件中,斜店乡采取"部门联动+普法调解"模式,48小时内完成从接诉到化解的全流程处置。下一步斜店乡政府将持续强化劳动保障监察力度,对辖区用工单位实行"一企一档"动态管理,同时依托12345热线建立欠薪预警机制,确保劳动者"劳有所得"。目前,斜店乡已开展服务业用工专项排查,从源头预防劳资纠纷。

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