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冠县斜店乡:快速修复民生"水脉",市民热线解民忧

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近日,冠县斜店乡依托12345市民热线联动机制,高效解决吕屯村村民生活用水管道破损问题,以精准服务守护群众"家门口"的民生需求。

3月17日,村民吕先生反映家中水表至入户的百余米供水管道存在暗漏,因无法自行排查维修导致水表异常走字。接诉后,斜店乡政府立即启动"民生诉求直通车"机制,指派工作人员宋某赶赴现场核查。经确认,该段管道虽属村民入户设施,但考虑到村民自主维修存在技术困难,乡政府协调村委、专业维修团队组建联合抢修组,通过分段测压快速定位漏点,24小时内完成管道修复及水表校准。3月21日回访时,吕先生表示用水恢复正常,并对政府跨前一步的服务举措点赞。

分管领导刘某介绍,针对农村供水"最后一米"难题,斜店乡已建立"村报修+乡支援"应急维修体系,同步开展供水管网"健康体检"专项行动,累计为12户村民解决同类问题。下一步将推动供水责任划分公示到户,畅通"专业指导+村民自治"的管道养护模式,切实提升基层民生服务精细化水平。

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