近日,河口区行政审批服务局与河口智算中心携手,成功在政务服务中心部署“DeepSeek+政务服务”大模型,推动区域政务智能化、高效化发展,加速打造“AI+政务”创新标杆。
走进河口区政务服务中心,记者看到入口处已设置DeepSeek AI智能引导台及AI智能机器人。办事群众只需通过平板设备输入相关信息,系统即可推送相关事项清单,同步显示业务窗口的实时排队人数和所需材料清单。同时,在自助服务区部分设备也完成了DeepSeek的部署,极大提升了企业群众的办事体验。
“感觉办事儿的时候方便多了,不用来现场的窗口我就能知道,需要准备哪些材料,我去哪里办理,感觉对我们办事儿的时候是提升非常大的,非常好用。”居民薛志凡说。
据了解,“DeepSeek+政务服务”大模型基于原有政务服务知识库,结合DeepSeek的深度学习与逻辑推理能力,构建出全新智能客服系统——“河小政”。该系统能精准解答各类政务服务诉求,还能通过多轮对话主动澄清模糊需求,实现即时响应、交互问答,智能回答准确率得到大幅提升。
“以DeepSeek为切口开展政务服务升级,是河口区行政审批局‘暖心政务年’的一大创新举措,接下来我们将继续聚焦‘高效办成一件事’改革,通过大模型赋能不断拓宽拓展智能应用场景,为办事企业群众提供更高效、智能、便民的政务体验,以AI速度不断提升服务温度,让政府尽心、企业舒心、群众暖心成为常态”。河口区行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任孙秀梅表示。