山东省
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近日，河口区行政审批服务局与河口智算中心携手，成功在政务服务中心部署“DeepSeek+政务服务”大模型，推动区域政务智能化、高效化发展，加速打造“AI+政务”创新标杆。
走进河口区政务服务中心，记者看到入口处已设置DeepSeek AI智能引导台及AI智能机器人。办事群众只需通过平板设备输入相关信息，系统即可推送相关事项清单，同步显示业务窗口的实时排队人数和所需材料清单。同时，在自助服务区部分设备也完成了DeepSeek的部署，极大提升了企业群众的办事体验。
“感觉办事儿的时候方便多了，不用来现场的窗口我就能知道，需要准备哪些材料，我去哪里办理，感觉对我们办事儿的时候是提升非常大的，非常好用。”居民薛志凡说。
据了解，“DeepSeek+政务服务”大模型基于原有政务服务知识库，结合DeepSeek的深度学习与逻辑推理能力，构建出全新智能客服系统——“河小政”。该系统能精准解答各类政务服务诉求，还能通过多轮对话主动澄清模糊需求，实现即时响应、交互问答，智能回答准确率得到大幅提升。
“以DeepSeek为切口开展政务服务升级，是河口区行政审批局‘暖心政务年’的一大创新举措，接下来我们将继续聚焦‘高效办成一件事’改革，通过大模型赋能不断拓宽拓展智能应用场景，为办事企业群众提供更高效、智能、便民的政务体验，以AI速度不断提升服务温度，让政府尽心、企业舒心、群众暖心成为常态”。河口区行政审批服务局党组成员、政务服务中心主任孙秀梅表示。
本文来源：河口区
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宋珊青_dy240909
