淄博农行齐翔支行以“保障金融权益、助力美好生活”为主题,打破传统宣传模式,组织员工手持宣传手册走进客户、深入社区,通过“一对一讲解、点对点答疑”的形式开展消费者权益保护宣传活动,用“零距离”服务传递金融温度。
淄博农行齐翔支行营业厅内,一场别开生面的“移动课堂”拉开序幕。大堂经理手持宣传手册,穿梭在客户等候区,结合近期“快递理赔诈骗”“冒充子女转账”等典型案例,向老年客户讲解如何识别可疑短信;柜员在业务办理间隙,向年轻客户递上宣传册,提醒勿将验证码告知他人。没有展板与视频的“花架子”,员工们以“拉家常”的方式,将专业术语转化为通俗语言,让50余名客户在办理业务的同时掌握了防诈技巧。“工作人员讲得清楚,我这老头子也听明白了!”72岁的李大爷连连称赞。另外淄博农行齐翔支行主动出击,把宣传送到“家门口”。为扩大宣传覆盖面,淄博农行齐翔支行工作人员走出网点开展“扫街式”宣传。在附近菜市场,向摊主发放《反假币知识手册》,现场演示“一转二摸三透光”的纸币知识。
淄博农行齐翔支行用“脚步丈量责任,用声音传递温度”,真正让金融消保知识“入耳入心”,为构建安全消费环境贡献了基层金融力量。