山东
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在老龄化程度日益加深的当下，中国农业银行积极践行社会责任，淄博罗村支行从细节入手，全方位打造适老化服务环境。
走进罗村支行大堂，首先映入眼帘的是贴心的爱心专座，设有明显标识，方便老年客户休息。旁边还配备了安全扶手，主要为行动不便的老年人、残疾人等提供支撑和助力，方便他们坐下、起身，防止意外摔倒，增强了客户在等待办理业务过程中的安全性和便利性，门口的轮椅，为行动不便的老人、残疾人提供出行便利。
业务办理区域同样亮点颇多。弹性窗口、爱心窗口以及老年人绿色通道的设置，大大缩短了老年客户的等候时间，优先为他们办理业务。柜台上不仅放置了不同度数的老花镜，方便老人查看资料，还设有手杖夹，更是解决了老人放置手杖的困扰。
便民箱也是网点适老化服务的一大体现，箱内配备常用药品和应急用品，以备老人不时之需。此外，饮水机、绿植等设施，让网点环境更加舒适温馨。
中国农业银行通过这些适老化服务举措，让老年客户在办理业务时感受到便捷与温暖，用实际行动诠释了金融服务的人文关怀。（徐昊东）
本文来源：商讯
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