山东
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“没想到这么多零钱也能存得这么顺利,农行服务真是贴心!”3月10日,在中国农业银行青州经济开发区支行营业厅内,客户李先生对农业银行的专业服务连连称赞。
当天上午,李先生提着一大袋零钱来到柜台,表示要将积攒多年的大量纸币存入账户。因长期存放,李先生的部分钱币存在发霉、褶皱、卷边情况,清点难度较大。客服经理见状立即微笑回应:“您放心,我们这就帮您处理!”他逐张整理、平整铺展、精准核验、捆扎录入……每一步都细致有序。经过一个多小时的耐心清点,零钱全部顺利存入账户。
近年来,农行青州经济开发区支行持续优化现金服务,在营业厅设置“零钞兑换专用窗口”,累计为周边商户、居民兑换零钞及残损币超百万元。此次315宣传活动期间,农行经济开发区支行更是将“现金服务提质效”作为重点,组织员工走进社区、菜市场发放宣传折页,普及人民币防伪知识,宣传推广“零钱包”,用实际行动践行了“金融为民”的承诺。
一沓沓零钱,看似微小,却承载着客户对银行的信任;一次次清点,看似平凡,却诠释着金融服务的温度。在"3·15金融消费者权益保护日"到来之际,农行青州经济开发区支行用行动证明:金融服务从无"小事",客户需求皆是"要事"。农行人将始终以"贴心、耐心、责任心"守护每一份权益,让"金融为民"的承诺在零钞往来间落地生花。（刘承涛）
本文来源：商讯
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