山东
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近年来，患者因感谢医护人员，向医院相关科室赠送锦旗早已不是稀奇事，但一下子赠送三面锦旗的情况比较少见。近日，患者金大爷的女儿把红通通的三面锦旗交给了胶州市心理康复医院内外科和精神三科负责人的手中，三面锦旗是医护人员真诚服务的缩影，也饱含着群众对医院工作的认可与信任，更传递着心康人“医心为民”道路上的责任与担当。
“我父亲身体不好，在心理康复医院内科住院，没想到还把睡眠不好的老毛病给治好了，一面锦旗已经表达不了我和我父亲的感激之情，必须安排三面！”金大爷的女儿激动地表示。据悉，半月前，患者金大爷因肺炎、双侧胸膜腔积液、心功能不全等疾病住院治疗，住院后，金大爷忧心忡忡，坐立难安。特别是初入院的晚上，几乎不合眼，常在走廊上溜达，夜班王护士发现后，不断宽慰老人，老人这才心情放松，躺下休息。第二天一早晨会上，针对老人的情况内外科联合精神三科张主任会诊，给予抗感染、纠正房颤、强心利尿扩血管、抗血小板聚集、调脂稳定斑块等综合治疗 ，并辅助睡眠药物，睡眠情况得到改善，十天后，病情明显好转出院。
金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸奖。群众满意是医护人员服务的终极目标。三面锦旗，三倍温暖与激励，将鼓舞着医院全体医护人员在提升患者看病就医满意度的道路上继续凝心聚力、再接再厉，进一步提高服务意识、服务质量和服务水平，用实实在在的行动为患者的健康保驾护航。（通讯员：刘琦）
本文来源：网易胶州
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