胶州市心理康复医院2024年实干答卷请您查阅

2024年，在胶州市委、市政府和市卫健委的坚强领导下，胶州市心理康复医院锐意进取，守正创新，加快学科建设发展、人才梯队打造、医疗服务质量提升，以满怀激情的工作热忱和躬身入局的务实担当，在推动医院高质量发展中展现了心康人的精气神，在全年发展目标接续实现中迈出了铿锵有力的坚实步伐。

2024年，医院持续深耕优势专科，为群众身心健康“加码”。探索创新“适轻化”发展实施路径，学科建设步伐更加稳健，门诊人次首次突破11万，开设青少年心理门诊、学习困难门诊、睡眠医学门诊、老年记忆门诊。临床心理科病区运行良好，其“药物+心理+物理+中医中药”的综合治疗模式，借助基因检测、血药浓度检测等尖端科技为患者康复助力，住院环境提档升级，开放式、社会化的管理模式备受患者及家属好评。名医效应凸显，定时邀请上级专家坐诊，形成了天天有专家，月月有名医的就医格局。与省精神卫生中心续签医联体合作协议，并成立睡眠医学专科联盟。医院在2024年国家卫生健康委智慧医院分级评价平台测评中，智慧管理评级为一级，智慧服务评级为二级，电子病系统应用水平评级为四级，标志着医院在医疗信息化建设和医疗服务质量提升方面迈上了新台阶。医院获“胶州市卫生健康局2024年度综合考核优秀单位”和“2024年度医疗质量管理工作先进单位”。

2024年，医院凝聚“心”动力，打出心理健康服务组合拳 。社会心理服务中心依托心理科普团队，主动出击，与机关、学校等联合聚焦亲子关系、学习困难等关键问题打磨精品课程，全年共组织心理健康讲座28场次，举行心理沙龙17场，组织开放日体验活动54次，受益人数万余人。中心的心理科普VR线上云展厅浏览量上2万余次，打造《乐享健康》10期，提高群众心理知识知晓率。牵头开展居民心理健康素养调查，制定适合本市特点的心理健康工作方案，做好心理危机干预工作，全年接听24小时心理热线1396起，成功解决危机2起，现场危机干预1次。牵头组织专家对1800余名儿童青少年开展心理健康状况流行病学调查。医院同在青5所高校建立结对关系，开通大学生心理健康绿色通道，为大学生心理健康护航。2024年社会心理服务中心获评青岛市公益性社会心理服务优质单位。 

2024年，医院聚焦“心”需求，开启满意度提升的新篇章。打造门诊“一站式服务中心”，服务涵盖医疗咨询、就医引导、陪诊服务等业务,真正实现全流程、协同化服务。着力打造“有温度的医院”。开展“沉浸式”体验活动、“换位思考促提升”医疗服务体验式调研活动4次。医院获评青岛市“老年友善医院”。2024年护理部主推“人文关怀”服务，惠及门诊及住院患者上万人次，实现全年护理服务零投诉。实施“医患再贴近”工程，建立医患沟通群5个，让医疗服务更贴心、更便捷。

2024年，医院精细管理，强化服务，让重精患者拥抱幸福生活。胶州市严重精神障碍患者在册患者人数5444人，报告患病率5.46‰，规范管理率99.28%，面访率100%，体检率100%，规律服药率99.01%，精神分裂症规律服药率99.1%。免费救治危险性评估三级及以上住院精神障碍患者及住院严重精神障碍六类患者2045人次，费用509万余元；全力做好严重精神障碍患者的维稳工作。推广免费注射长效剂针321例，减轻患者家庭经济与照护负担。残疾人辅助性就业中心已安置58名残疾职工，就业工作多点开花，亮点纷呈。

2025年，让我们继续前行，把奋斗“置顶”，重整行装“再出发”；把责任“置顶”，奋发图强“再超越”。以精湛技术为基础，以优质服务为载体，以群众满意为导向，努力开创医院各项工作节节攀升的新局面。（通讯员：刘琦）