寒夜守护,民警暖心助力老人归家
2025年2月6日晚,山东省滨海公安局滨西分局滨林派出所接辖区热心群众高先生报警求助称,在碧林花园小区南门发现一迷路老人,请求民警帮助寻找其家人。
民警抵达现场后,耐心询问老人家庭住址等相关信息,然而老人言语模糊,一时无法清晰说出家庭住址和家人联系方式。
当晚气温陡降,天空还飘起了雪花,为避免老人受寒,民警将老人带回派出所继续帮助其寻找家人。民警一边耐心安抚老人的焦虑情绪,一边通过线上渠道多方展开查找,终于电话联系上了老人的家属。
见到老人安然无恙,老人家属激动地连连对民警表示感谢。民警嘱咐家属要做好老人的陪伴和看护,防止老人再次走失。
深夜援手,民警照亮老人回家路
2025年2月6日21时许,山东省滨海公安局基地分局玉苑派出所民警接到一出租车司机报警求助称,一位老人乘坐他的出租车从孤岛至东营,因老人无法说清准确地址,司机也不了解东营小区的具体情况,始终无法将老人送回家,只能报警寻求民警帮助。
接警后,值班民警迅速赶赴现场,并耐心询问老人具体情况。经了解,老人本想从孤岛返回位于东营雅苑四区家中,但由于表达不清,导致出租车司机将其送到了西四区清苑小区,加之司机对东营路况不熟,始终找不到回家的路。
在民警的耐心询问和细心引导下,老人慢慢说清了家庭准确住址,民警将老人安全送到雅苑四区家中,并登记了老人的相关信息及其亲属的联系方式。为了确保老人的安全,民警还现场拨打了老人亲属的电话,叮嘱今后要加强对老人的看护,避免类似情况再次发生。老人及其亲属对于民警耐心细致的工作表示由衷的感谢。
细心沟通,民警为七旬老人存款护航
2025年2月6日,山东省滨海公安局滨北分局胜兴派出所接到辖区某银行网点工作人员求助称,一位七十多岁的老人独自来银行取款且金额较大,银行工作人员询问其取款用途时,老人因听力障碍,始终无法与银行工作人员顺利沟通,银行工作人员只得报警求助。
民警迅速赶到银行网点,面对情绪激动的老人,民警先对其进行了安抚,经耐心细致沟通,民警了解到老人欲将其到期的3万元存款取出,转存至其他银行,但老人因听力问题始终无法与银行工作人员顺利交流从而引发了误会。
因老人无亲属陪伴且无法提供其亲属信息,了解情况后民警决定为老人的存款安全“保驾护航”。民警查看老人手机来电与短信后,确认其没有被骗风险,且取款目的明确。随后,民警耐心地与老人解释取款的办理流程,还充当起老人与银行工作人员沟通的纽带,确保老人能够顺利地自行完成取款业务办理,在老人取款后,又将其送至另外一家银行陪伴其将钱存好。临别之时,老人紧紧握住民警的手,眼里满是感激之情。