山东省
分享至
新春假期，在河口区人民医院的自助机区域，河口区青年志愿者协会的志愿者们用行动传递着温暖与关爱，为患者带来便利的同时，也为医院的高效运行贡献力量。
记者在现场看到，在医院自助机区域，志愿者们主动询问患者需求，为每一位需要帮助的人耐心答疑解惑。对于初次使用自助机的患者，志愿者们会详细讲解包括挂号、缴费、查询报告等功能的操作步骤。
此前，因部分市民对医院自助机不熟悉，多数选择人工窗口办理业务，致使人工窗口拥堵严重，患者就医体验差。为改善这一状况，河口区青年志愿者协会与河口区人民医院志愿服务队联合开展了“青自助愿畅行”医用智慧设备辅助志愿服务项目。
“我们的志愿服务活动从去年12月初开始，持续到2025年12月结束。工作日的每天8点到11点，由成人志愿者进行服务引导，周末则由学生志愿者担当此任。该项目的目的在于协助患者熟悉医院自助机的操作流程，减少就医排队时间，提升就医体验。”河口区青年志愿者协会志愿者李微说。
本文来源：东营市河口区
责任编辑：
宋珊青_dy240909
