农行潍坊开发区新城支行暖心护送，警银合力助80岁老人安全回家

在潍坊市，农行潍坊开发区新城支行的员工们用实际行动诠释了“客户至上、服务升温”的理念，为一位80岁迷路老人提供了暖心护送服务，帮助她顺利回家，让社会感受到了银行员工的温情与担当.

一天，农行潍坊开发区新城支行的营业大厅迎来了一位特殊的客户——80岁的李奶奶。她满头银发，脸上布满了岁月的痕迹，神情中透露出一丝迷茫与无助。银行工作人员见状，立刻上前询问老人的需求。原来，李奶奶本想来银行办理一些业务，却因为年岁已高，加之近期记忆力减退，不小心迷路了，找不到回家的路，只能来到银行寻求帮助.

面对李奶奶的困境，银行员工没有丝毫犹豫，迅速展开救助行动。首先，他们耐心地安抚李奶奶的情绪，为她倒上一杯温水，让她在休息区稍作休息，平复心情。随后，员工们开始尝试与李奶奶沟通，希望能从她口中得知一些关于家庭住址或家人的信息。但由于李奶奶的记忆力问题，她只能提供一些零散的线索，如“家附近有个小公园”“儿子好像在外地工作”等.

银行员工没有放弃，他们一边继续耐心地引导李奶奶回忆，一边联系警方寻求帮助。在与警方的沟通中，员工们详细描述了李奶奶的外貌特征、衣着打扮以及她所提供的有限信息。警方接到消息后，迅速行动，通过人口信息数据库进行比对，并联系社区工作人员，最终成功找到了李奶奶的家庭住址.

在得知李奶奶的家庭住址后，警方考虑到老人年事已高，行动不便，决定亲自护送她回家。他们为李奶奶规划了一条安全的路线，送她回家。员工们搀扶着李奶奶，小心翼翼地将她交由警方。警察也在路上与老奶奶聊天，缓解她的焦虑情绪，确保她在乘车过程中感到舒适与安心.

这件事在潍坊市引起了广泛关注，许多市民纷纷为农行潍坊开发区新城支行的暖心行为点赞。大家纷纷表示，银行员工不仅业务能力强，更有着一颗关爱他人、乐于助人的心。他们的善举不仅帮助了一位老人，也为社会树立了良好的榜样，传递了尊老爱老、助人为乐的美德.

农行潍坊开发区新城支行负责人表示，这次救助行动是员工们自发的行为，体现了银行一直以来倡导的“客户至上、服务升温”的理念。他们将继续加强员工培训，提高员工的应急处理能力和人文关怀素养，为客户提供更加优质、贴心的服务。同时，银行也呼吁社会各界共同关注老年人的安全与福祉，携手为构建和谐美好的社会贡献力量.

这次农行潍坊开发区新城支行的暖心护送行动，不仅让李奶奶安全回家，更温暖了无数人的心，展现了银行员工的责任担当与社会大爱，为社会注入了正能量，值得我们每一个人学习与传承。

开发区新城支行

杨蕴珠