农行滨州长山支行:保护消费者权益,开展“一老一少”金融服务宣传活动

近日,农行滨州长山支行积极响应总行号召,于2025年1月至2月期间,以“一老一少”为重点客群,全面开展金融知识宣传活动,旨在普及基础金融知识、宣讲金融风险案例,为消费者提供有温度的金融服务。

活动期间,滨州长山支行结合老年人群体和青少年群体的特点,精心策划了一系列丰富多彩的活动形式。

对于老年客户,网点工作人员深入社区,举办了多场金融知识讲座。讲座现场,工作人员用通俗易懂的语言,向老年朋友们详细介绍了银行的基础业务,如存款、取款、转账等操作流程,让老人们对日常金融业务有了更清晰的认识。同时,针对近年来频发的针对老年人的金融诈骗案例,如保健品骗局、假冒公检法诈骗等,工作人员通过真实案例剖析,生动形象地讲解了诈骗分子的惯用手段和防范方法,提醒老年客户提高警惕,守护好自己的“钱袋子”。许多老年客户纷纷表示,这些知识非常实用,让他们在面对各种诈骗陷阱时能够更从容应对。

而针对青少年群体,网点工作人员通过播放有趣的金融知识动画短片、举办金融知识小竞赛等形式,向青少年们传授零花钱管理、理性消费以及简单理财等知识,引导青少年树立正确的金钱观和消费观。不少学生表示,通过这次活动,他们学到了很多书本上学不到的知识,对金融有了全新的认识。

此外,滨州长山支行还在营业厅内设置了专门的宣传区域,摆放了内容丰富的宣传资料,包括图文并茂的宣传手册、海报等,方便前来办理业务的客户随时取阅。同时,大堂经理也会主动为客户讲解相关金融知识,解答客户疑问,确保宣传活动覆盖到每一位客户。

此次“一老一少”金融服务宣传活动,是农行滨州长山支行践行社会责任、提升金融服务质效的重要举措。通过活动的开展,有效提高了老年客户和青少年群体的金融素养和风险防范意识,受到了广大客户的一致好评。未来,农行滨州长山支行将继续关注不同客群的金融需求,常态化开展金融知识宣传活动,为构建和谐健康的金融环境贡献力量。