山东省
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1月10日下午，东营区委副书记、区长燕雪英到区信访局进行公开接访。
燕雪英现场接待来访群众，面对面亲切交流、耐心倾听，详细了解事情来龙去脉，梳理分析问题症结，并要求属地街道和责任单位现场核实情况，依法依规协调处理群众合理诉求。
燕雪英强调，信访是送上门的群众工作，也是党和政府联系人民群众的窗口和纽带。要站稳人民立场，坚持依法依规、尊重事实、合情合理，聚焦群众急难愁盼，设身处地为群众想方法、做决策，真正把工作做到群众心坎上。要强化举一反三，在回应和解决群众诉求的过程中不断发现问题症结所在，运用创新思维、注重源头化解、强化闭环管理，以点带面推动解决一类问题，不断提升信访工作质效。
本文来源：东营区
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宋珊青_dy240909
