1月10日下午,东营区委副书记、区长燕雪英到区信访局进行公开接访。
燕雪英现场接待来访群众,面对面亲切交流、耐心倾听,详细了解事情来龙去脉,梳理分析问题症结,并要求属地街道和责任单位现场核实情况,依法依规协调处理群众合理诉求。
燕雪英强调,信访是送上门的群众工作,也是党和政府联系人民群众的窗口和纽带。要站稳人民立场,坚持依法依规、尊重事实、合情合理,聚焦群众急难愁盼,设身处地为群众想方法、做决策,真正把工作做到群众心坎上。要强化举一反三,在回应和解决群众诉求的过程中不断发现问题症结所在,运用创新思维、注重源头化解、强化闭环管理,以点带面推动解决一类问题,不断提升信访工作质效。