潍坊临朐：数字赋能，点亮机关高效运行之光

近日，潍坊市临朐县在数字机关建设领域迈出坚实步伐，通过深度融合城市治理、机关运行与机关业务数字化，巧用山东通应用，让政府运行效能得到显著提升。

一、“一网统管”：开启掌上协同治理新时代

潍坊市临朐县创新推出山东通掌上应用——协同数治，借助身份统一认证与 AI 人工智能分派技术，为城市治理难题找到了破解之法。在城市管理、安全生产等多领域，实现事件自动分拨、一键转办与多跨协同。一方面，着力完善城市运行事件资源体系，整合各部门自建系统，热线、网格员、视频预警等各类信息百川归海，汇入统一平台，构建数据库并接入山东通，让城市治理事件管理更加高效统一。另一方面，健全“一网统管”指挥机制，《临朐县协同数治平台指挥手册》明确67大类、368小类、1132个事项权责边界，规范处置流程，将各级单位纳入考核闭环，保障办件质效。同时，依托“山东通” APP 上线协同数治应用场景，实现掌上管理，事件自动分配、处置全程留痕、高频问题分析、难题入库共享，还能直击 “三不管” 事件，一键联动多部门。目前，该应用贯通县、镇、社区、网格四级治理体系，连通诸多部门与园区、社区，已处置问题4.2万件，处置率95.81%，多跨协同事件解决0.32万件，平均响应时间大幅缩短。

二、“智慧邮箱”：网上流转提速增效

传统公务邮申请流程通常涉及多个环节和纸质文件，不仅耗时费力，还容易出错。随着信息技术的不断进步，数字化转型已成为提升政府工作效率和服务质量的必然趋势。通过将公务邮件申请流程搬到线上，潍坊市临朐县实现了流程的标准化、自动化和智能化，有效解决了传统流程中的诸多痛点。依托市数字机关应用中台，将传统的公务邮件申请流程搬到线上，部门工作人员可在“山东通”APP填写邮箱名称、联系人、部门等一系列信息并线上发起申请，审核人员在完成邮箱审核后，可将邮箱的名称等信息通过线上回执的方式反馈至“山东通”APP，全程线上流转，有效节约审核时间，降低机关运行成本。

三、“IP 管理”：云网安全线上护航

以往IP地址管理难、申请批复慢、签字盖章来回跑、处理不及时，极大地影响办公效率，造成纸张浪费。潍坊市临朐县创新布局IP管理网上新模式，通过将政务网IP地址申请、政务网线路新装、IP地址解封等政务云资源申请、服务器托管、云资源使用及注销、互联网出口业务申请、安全事件派发与反馈等流程搬到线上，实现云网资源全流程的数字化管理。

展望未来，潍坊市临朐县将持续深耕数字机关建设，向着更深层次、更广领域拓展政府数字化转型之路，不断深化机关业务数字化水平，全力打造数字政府“临朐样板”，为县域发展注入澎湃数字动力。