山东省
广饶县围绕群众多元化、多层次护理服务需求，深入开展“互联网+护理服务”一键预约，满足了广大群众尤其是行动不便的特殊人群和需要居家护理患者的需求。
前不久，广饶县中医院网约护士李荣荣接到了家住康泰阳光老年公寓的老人张凤兰的预约，很快便来到了老人家中，为其检查、换药，张大娘曾在中医院接受骶尾部褥疮治疗，出院后每周都需要护理1-2次，手机预约免去了她来回的奔波。
“当时大娘进入医院的时候，骶尾部出现了一个压疮。出院之后，我们进行了居家的上门护理服务，一开始的时候一周去两次，后期创面越来越好，我们就指导病人家属进行换药，我们一周去指导一次，慢慢创面就完全愈合了。”县中医院外一科护士长、主管护师李荣荣说道。
从深可见骨到全部愈合，从一开始只能用担架车推着行走到现在行动自如，在将近三个月的时间里，李荣荣细致周到的上门服务让张大娘十分感激。
“中医院的服务态度很好，小李真受累了，在家里跪到床上，帮我清理。”老人张凤兰说道。
以往患者需要到医院才能完成的护理，如今不用出门，打开手机登录APP一键预约，专业医护就会上门服务。自2021年11月开展“互联网+护理服务”以来，广饶县中医院建立了相应的管理制度、服务模式、服务规范等，采取网上下单，护士服务到家的模式，面向出院患者、慢病患者、老年人群、罹患疾病且行动不便的特殊人群、产妇、小儿及其他需要服务的人群提供护理服务。
“我院自开展网约护士服务以来，共推行25项网约护理服务，其中，有12项是咱们的中医特色服务项目。这一服务模式是通过‘互联网+护理服务’平台，对患者提供便捷、高效、多元化的居家护理服务，解决患者和家庭的实际需求。”广饶县中医院护理部副主任宋颜颜说道。
“互联网+护理服务”的推行，不仅将专业的护理服务延伸至家庭，更从线下拓展到线上，实现了护理服务的便捷化、高效化。自开展“互联网+护理服务”以来，广饶县人民医院、广饶县中医院180名“网约护士”上岗实现“线上预约，线下服务”护理新模式，2024年以来，共接单服务1860例，实现了护理服务从医院到基层、社区、家庭的有机衔接。
本文来源：广饶县
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宋珊青_dy240909
