山东省
为持续增进民生福祉，建立完善“幸福到家”服务体系，进一步提升居民链接便民服务事项的便利度和满意度，近日，河口街道召开城市社区“幸福365”便民服务平台推广工作部署会，在街道11个社区全面铺开“幸福365”便民服务工作。河口街道党工委副书记黄凤霞，党工委组织委员王琨，各城市社区党委书记，居民小区党总支书记、业委会主任代表，便民服务站经营主体负责人等参加会议。
会上，介绍了河康社区“幸福365”便民服务站运营情况、合作模式和服务流程，结合居民需求就“幸福365”便民服务站运营思路和工作打算进行了交流研讨，并就下步全面推广工作作出了安排部署。
会议强调，城市社区“幸福365”便民服务是幸福家园建设的一个有效探索，是持续增进民生福祉、为居民提供便利优质服务的具体措施，各社区要借鉴总结经验做法，抓好全面推广。要搭建服务平台。各社区结合工作实际，积极链接三方服务主体共同搭建好便民服务站平台，做好场所、人员等保障，链接优质商家提供各项便民服务，实现居民“一个电话、服务上门”。要明确服务事项。遵循市场化原则，精准摸底居民需求，明确居民日常需要办理服务事项，公布服务范围、收费标准等，并且明确编制公益服务事项清单，居民有需求随时对接联系。健全运行机制。建立平台准入机制、跟踪评价机制、商户退出机制等，选取态度好、质量好、评价好的商户提供服务，社区每月安排专人抽查服务质量，积极搭建起居民与社区沟通联系的桥梁，提档升级“家门口”的服务资源和设施，把为民服务做到居民心坎里，让生活更添烟火气、幸福传递到万家。
会后，现场观摩了河康社区幸福365便民服务站。河康社区探索开展“幸福365”便民服务以来，与康鸿家政公司合作经营便民服务站，配备专门服务热线，由三方公司和公益岗人员专人盯靠，提供维修类、保洁类、清洗类共9大类40余项服务事项，为居民提供管家式服务，实现“有呼必应、服务直达”。
本文来源：东营市河口区
责任编辑：
宋珊青_dy240909
