潍坊：让全环境立德树人工作在社区落地生花

加强社区未成年人服务机构建设，可以为推进全环境立德树人、促进未成年人身心健康发展和全面发展提供有力支点。潍坊市先行先试，于2023年9月在高新区清池街道花园社区探索建立鹿非马社区成长中心，并陆续推广至奎文区、寒亭区、坊子区、安丘市、青州市等地，推进城市社区公共空间嵌入式服务，强化协同育人基层支点，为创新完善全环境立德树人链条提供潍坊方案。

以需求为导向选址建设

保障可持续发展能力

据了解，鹿非马社区成长中心由山东省泰山教育创新研究院（以下简称“泰山教育”）与所在社区共同建设，以家庭为基点、社区为阵地、教育为支撑、专业队伍为保障，将公益服务与市场运作有机结合，全面提升社区未成年人思想道德建设工作水平。

鹿非马社区成长中心坚持需求导向，按照服务半径内居住人口达1.5万为基础标准，主要选择邻近学校或者幼儿园、人口密度大、交通便利、周边环境安静、市政配套设施齐全的社区公益用房，作为建设选址。

对拟建设社区，通过实地走访、问卷调查、座谈会等方式，了解所在区域群众对于社区教育服务的真实需求。通过市场导向的选址建设，确保所建鹿非马社区成长中心具有稳定的市场前景，保障可持续发展能力。

集成融合完善功能品质

持续提升中心吸引力

在鹿非马社区成长中心建设中，我市充分发挥各方作用，集约利用社会资源。承建社区及所在街道合理调配办公用房，提供220平方米多用途空间作为服务场所并完成基础装修，为鹿非马社区成长中心提供了场地和硬件支持。

由泰山教育制定建设方案，审核准入运营，提供技术和培训支持，配备书架置物架、照明、桌椅、儿童玩教具、运动设施等，加强日常服务、监督、管理，持续升级服务。

市文明办将中心建设纳入文明城市创建和未成年人思想道德建设，协调推动各级各部门积极支持参与，指导各级志愿服务队伍和广大志愿者为中心运维注入志愿服务力量，降低运营成本。

市教育局创建“双百工程”（百处镇街家庭教育公益指导服务中心+百处新时代亲子共成长实践基地），丰富中心孵化载体。市妇联、市民政局将鹿非马社区成长中心作为重要的社区妇女儿童活动场所，积极支持推动。

市图书馆将社区“超然书房”融入其中，配备8000余册图书以及自助借阅机等借阅管理设备，与鹿非马社区成长中心实现共建共享。通过整合资源、多方参与，丰富了鹿非马社区成长中心功能，提升中心对周边未成年人家庭的吸附能力，同时降低建设运营成本。

管理运行向专业化发展

不断提升中心服务力

鹿非马社区成长中心从打造之初始终坚持专业化方向，加强管理运行，提升服务能力。

在人员配备方面，中心至少配备1名负责人、2名工作人员，优先选择热爱教育事业、公益事业，有爱心、责任心、耐心的优秀社工、社会创业人员、社会家庭教育指导师、阅读推广人等，统一进行人员培训考核和跟岗实践考核，达标方可上岗，力争实现人员专业化。在服务提供方面，定期推送活动服务方案，统一进行人员培训，保证服务前培训、服务过程监控、服务后复盘改进，以更好满足群众需求。

为让设置的课程更加专业化，鹿非马社区成长中心核心课程全部由泰山教育提供支持。针对孩子，提供动、静活动空间及服务，通过创设感统运动区和静心操作区空间环境，为120cm以下儿童提供感统运动器材和区域、感统运动指导；为婴幼儿提供社区里的蒙台梭利教室，培养孩子的动手操作能力；为少年儿童提供科学实验、创客操作材料，培养科学素养。针对家长，提供孕期及0-18岁家庭教育解决方案、科学成长测评、家庭教育课程、家庭教育公益指导服务、鹿非马APP伴学到家、明智家长AI家庭教育助手、家庭教育指导师认证、亲子共读家庭服务指导及其他具有知识产品的服务等，全方位提高未成年人家庭教育水平。

坚持公益定位服务社区

让中心辐射力不断增强

鹿非马社区成长中心坚持公益导向，推动优质普惠服务进社区。免费向群众提供文献信息查询、借阅，开放供学习、交流的公共文化空间，提供公益性讲座、阅读推广、展览，以超长的服务时间、专业的服务能力，唤醒居民阅读的积极性。免费向家长提供家长讲堂、家长学习中心、家庭教育等服务，真正发挥校家社协同育人的功效。同时，免费向社会群众提供心理健康咨询，为提升社区文化教育服务提供心理保障。

坚持市场运行，保证优质普惠服务常态长效。鹿非马社区成长中心仅向会员用户收取3元/天的费用，用以维持人员成本及日常教具更新、活动开展、水电运营成本。其中，道德模范、身边好人、最美人物、文明家庭、贫困家庭、残疾家庭等群体享受免费服务。面向社会开设家庭教育指导师培训、心理健康指导培训等收费课程，满足不同群体的差异化需求。

降低家庭教育成本

助力未成年人健康成长

鹿非马社区成长中心的打造，有力解决了社区层面长期存在的未成年人活动场所重场地轻服务、作用发挥不充分问题。从机制上激发活力、提升服务，真正发挥社区作用，打造了群众身边的教育、文化服务阵地。

对家庭而言，鹿非马社区成长中心极大地降低了家庭内耗，缓解了养育焦虑和家庭矛盾，让孩子开心、父母放心、老人舒心，切实降低了家庭教育成本，满足了“双减”政策出台后家庭对于子女教育服务的需求。

对社区而言，通过鹿非马社区成长中心这一平台，居民之间往来频繁，密切了邻里之间的关系，同时也使得党群关系更加融洽，为文明社区建设奠定了良好的基础。通过为社区工作赋能，盘活了社区资源，创新了服务格局，满足了人民群众对社区范围内高品质文化教育的需求。

对社会而言，鹿非马社区成长中心作为打造全环境立德树人工作的基层支点，是对“双减”政策、全环境立德树人和城市社区嵌入式服务的积极响应，有利于为未成年人的健康成长营造优质的环境，让群众更幸福，城市更温暖。