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山东率先实现外卖小哥扫码进门,打通配送服务“最后100米”

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11月26日,山东省委社会工作部、省委“两新”工委联合省网约配送行业党委、省物业服务行业党委,在德州市举行“新新向党—骑鲁通”应用发布仪式,利用信息化手段解决网约配送员群体“进门难”问题,帮助骑手打通配送服务“最后100米”。

“新新向党—骑鲁通”应用发布仪式现场。

据介绍,“新新向党—骑鲁通”是依托目前全国唯一一个省级新就业群体综合服务平台“新新向党”开发的扫码进门应用,通过对网约配送员身份实时核验、对骑手骑行速度动态监测提醒,解决网约配送员群体反映最集中、需求最迫切的“进门难”问题。

“有了‘骑鲁通’,我们配送进门方便多了。”德州饿了么党员骑手马荣振表示,要带头熟练掌握“骑鲁通”使用规则,严格遵守进出小区行为准则,坚决杜绝闯卡超速等不文明行为,做到安全配送、热情服务。

该应用前期已在济南、青岛、淄博、临沂、泰安等市开展试点,成功打通封闭小区547个,有效提高了骑手配送效率,实现了骑手暖心、物业放心、业主舒心。

“骑手们进了社区门,就是社区人。”德州市德城区新湖街道胜利社区党委书记、居委会主任卞金钟介绍,将充分发挥社区党组织优势,全面统筹社区资源力量,坚持需求在哪、服务在哪,全力营造暖心场景,建设友好社区。

“我们将加强人员管理培训,提升物业服务水平,全方位配合、全要素保障、全周期服务,确保‘骑鲁通’顺利落地,让骑手顺心、业主安心。”山东联兴建设集团金友物业管理有限公司总经理车金磊说。

“美团将持续听取各方声音,妥善解决骑手配送中的实际困难,共建共治共享良好社区环境。”美团党建办公室主任赵玉竹表示,将积极开展数据对接,配合骑手身份核验;紧跟小区推进“骑鲁通”进展,加大骑手侧宣传推广;跟踪骑手“骑鲁通”使用动态,融入平台治理;畅通骑手反馈渠道,协助处理突发问题。

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