潍坊高新区：“小切口”推动“大改革”

改革不管如何复杂，都要从大处着眼、小处着手，从解决一个个具体问题开始。厂房怎么找？高层次人才如何招揽？融资困难怎样破解……在潍坊光电产业园党群服务中心，这些问题都有人帮忙解决。

“通过梳理涉企服务清单，设置物业、人才、法律、科创等18个功能服务板块，为企业提供‘一站式’集成服务。”潍坊光电产业园服务中心孵化部副部长李翔表示。

助企服务需主动“出击”为企排忧解难。“为我们指导高企申报时，服务企业专员给企业进行了一次全面‘体检’，发现了我们在科技创新方面存在短板。在光电产业园的帮助下，我们与潍坊学院开展产学研合作，助推企业发展再上台阶。”潍坊英信信息科技有限公司办公室主任程小宁说。

营商环境是经济发展的软实力和硬招牌，招引更多更好更优的项目快速落地，需要以优渥的营商环境来“磁吸”。

高女士是高新区一家文化传媒公司的业务经办人，近日，她来到高新区政务服务中心，准备办理企业名称变更和税务变更业务，在潍坊高新区市场监管局帮办员杨萍萍的陪同下，高女士轻松完成了相关业务。

“本以为要跑两个部门，结果只需要来‘企业信息变更一件事’窗口提交一次材料就可以了，且全程有工作人员陪同帮办。”高女士所说的陪同帮办是高新区开展的“我陪群众走流程”活动，13个“一件事”牵头部门、单位分管领导和业务科室负责人以帮办员、代理员、督导员身份，从查询办事指南开始到事项办理完毕全过程走一遍，逐一查验各个环节是否高效。

高新区坚持把“高效办成一件事”作为提升审批服务效能重要抓手，突出问题和需求导向，以“微改革”牵引营商服务“大场景”。在全省率先启动商事登记制度改革，颁发首张“多证合一、一照一码”营业执照，获批国家级“企业开办全程网上办”改革试点；深化“拿地即开工”改革，实行模拟审批、并联预审、带规划设计方案出让，把企业等地期变为了项目推进加速期……

一批批改革成果不断涌现、一项项务实举措落地生根，高新区创新推行退役军人创业就业服务一次办好、义务教育入学“掌上办”等6个典型业务案例，在全社会形成良好反响；推出的“项目专班”“帮办代办员”和“服务企业专员”等制度，更是打通了项目建设“全生命周期”服务的“最后一公里”。

民有所呼，我有所应。着眼于群众生活的焦点问题，高新区推行“小切口”改革，全力解决好群众身边的“急难愁盼”，让居民幸福指数不断升级。

书记接待日是新城街道的明星品牌活动，它以改革的巧劲释放出基层治理大能量。居民可以在这里说烦心事、诉揪心事、解不悦事，截至目前，共为居民解决问题8200余件。

小区好不好，物业是关键。从2022年开始，高新区对全区307个住宅小区进行物业服务质量评价，认定红榜项目、黑榜项目；定期举行物业服务企业亮绩赛绩成果展示会，158家住宅小区物业服务企业同台竞技，提升小区物业管理服务水平。

高新区持续加大民生投入，用心办好教育、医疗、养老、就业等民生实事，高标准改造提升区人民医院，三甲医院达到4家，中小学、幼儿园达到123所；大幅提升城市品质，优化规划、建设和治理，狠抓服务业扩容，建成口袋公园124处、特色街区10条、便民市场35处、智能停车场74处，在建商业综合体和大型商超项目12个、总面积34万平方米，城市承载能力和活力指数不断提升。