潍坊奎文区“三长听四邻”提升城市基层治理效能

为织密基层治理网络，潍坊奎文区创新“三长听四邻”工作法，充分发挥网格长、楼长、单元长作用，通过听邻里动态、促底数清，听邻里诉求、促解难题，听邻里疾苦、促纾民困，听惠邻政策、促快落地等方式，推动网格聚力、党群连心、服务融合，切实维护了社会大局稳定。

聚焦治理模式创新，推动群众“难事”变“易事”。该区按照“试点先行+全域铺开”的思路，选择有关社区先行试点，搭建小区大网格、楼栋小网格、单元微网格三级网格治理体系，培育壮大以“三长”队伍为主体的基层治理骨干力量，织网到单元、扎根进每户，实现服务群众“零距离”；制定出台实施方案，明确时间表、路线图，推动工作落实落细；启动“三长赋能”强基计划，分阶段、分小区对“三长”开展能力培训，提升服务水平，确保高标准抓好各项任务落实。

　聚焦队伍建设重塑，推动群众“呼声”有“应声”。该区选优配强队伍，科学划分“红色网格”407个，由社区工作人员担任网格长，征求居民意见推选单元长、楼长，目前，已在534个小区推选“三长队伍”6700余人；建立挂牌公示制度，明确所属单元的网格长、楼长、单元长信息，“三长”带头遵守社会公德、融洽邻里关系、服务居民群众；培育选树典型，开展“最美三长”评选，切实调动“三长”参与社会治理的积极性、主动性。

聚焦矛盾纠纷吸附，推动群众“忧心”变“舒心”。听邻里动态，促底数清。该区充分发挥“三长”人熟、地熟、情况熟的优势，配合网格员做好各项工作，促使邻里关系更加和谐。听邻里诉求，促解难题。对楼栋、单元内的矛盾纠纷、难点堵点问题，通过“马扎议事会”“楼道板凳会”“楼头议事会”等形式，组织本单元或本楼栋居民自治协商解决。听邻里疾苦，促纾民困。协助做好困难群众帮扶工作，团结居民守望相助。听惠民政策，促快落地。采取多种方式宣传民政惠民政策，确保惠民政策全域知晓。