农行滨州鲁北支行：真诚服务暖人心，客户点赞送锦旗

11月13日，客户赵女士将一面写着“热情服务，为民解忧”的锦旗亲手送到了农行滨州鲁北支行内勤行长陈风驰的手上。这面锦旗的背后，是一段温暖的服务故事。

10月28日下午3点，农行滨州鲁北支行迎来了一位异地客户，这位客户带着一份迫切的需求——打印个人账户2013年至2014年的工资明细。在向大堂经理说明情况后，大堂经理立即向内勤行长报告。内勤行长陈风驰在了解到客户的实际需求后，展现出了非凡的责任心和敬业精神。他深知，对于客户而言，这份明细或许承载着重要的历史记忆。因此，内勤行长陈风驰没有轻易放弃，而是迅速行动起来，经过一系列的努力与协调，力求为客户解决问题。

经过一番努力，鲁北支行最终成功为赵女士打印出了所需的账户明细。当客户拿到这份来之不易的明细时，感激之情溢于言表，赵女士手握明细激动地说：“太感谢了，这可真是帮了我大忙了啊，高效快速解决了我的困难，我真真切切感受到了农行的温暖。”

为了表达这份感激之情，客户多次提出向员工赠送礼物表示谢意。然而，鲁北支行内勤行长陈风驰却坚决拒绝了客户的礼物。他表示：“为客户服务是农行员工的职责所在，客户的满意就是对农行最大的肯定。农行员工不需要任何物质回报，只希望客户能够继续信任和支持农行。”

一面锦旗代表一份信任，更是一份沉甸甸的责任。农行滨州鲁北支行表示，将继续坚持“以人民为中心”，想客户所想、急客户所急，用优质、快捷、高效的服务，不断增强群众普惠金融的获得感、幸福感，擦亮农行“农情暖域”的服务品牌。

（供稿人：信富珊）