【油之翼】以匠心美化胜利 以专业缔造精品

近年来，矿区物业服务中心积极打造品牌文化，不断创新物业服务方式，持续提升服务质量，培育、选树和推广特色服务典型。今天，小编带您了解“油之翼”品牌中“绿之园”“会无忧”服务模式。

矿服说

绿之园

服务理念：匠心播绿·美化胜利

让油田更美丽，让生活更美好。全力营造开窗看绿、推门闻香、移步见景的宜居宜业工作生活环境。

服务亮点

精选绿化责任技师等骨干人员组建“绿管家”团队，为主业单位提供微景观打造、庭院绿植设计养护、园林小品设计、花卉租摆、补苗移栽等技术服务。

自主配制有机EM菌绿植营养液，成分天然、深受客户喜爱，已远销到青岛交流中心等单位。

为主业单位员工提供养护咨询、上门问诊、绿植养护、绿植寄存等服务，实现“专业的绿管家就在您身边”。

服务成效

基南矿区物业服务部按照“因地施法、因类施养、因症施护”工作思路，建立绿化管养综合培训基地，工具设备三色定置定位存放，采用喷淋浇灌系统、锂电设备养护花木，安装竹林景观围栏、夜间氛围灯，为苗木统一制作“身份证”，提升绿化管养精细化、智能化水平。

乐安矿区物业服务部完善“绿档案”，丰富绿化管理内容，提升绿化管理效率。总结提炼极端天气应对、病虫害预防和处理的经验，营造“碧玉坪”“花伴路”景观。

中心“绿之园”工作室通过高质量的养护技术，使绿植可以重复移栽，优化组合，延长使用寿命，有效降低成本，实现经济效益、社会效益双提升。

会无忧

服务理念：精品会务 · 全程无忧

创新服务举措，提升服务能力

不断提高会务服务

标准化、规范化、信息化水平

为主业单位提供

专业的策划及现场执行服务

服务亮点

日常培训。构建“理论大课堂、实务小讲堂、线上微课堂”和“实战锤炼”相结合的“3+1”素能培训平台，向主业单位输入了一批专业能力强的会议服务人员。

着装礼仪。从着装仪表、举止用语，到场内温度、设备调试、用水品质、会后迎送衔接，将服务细化到每一个流程节点，精准高效完成每场会议。

“三心”服务。严格落实日常会务333操作法，即会前三准备、落实三条线、会后三及时，以专业的服务形象和高规格的服务保障，展现了良好的矿服形象、胜利形象。

服务成效

基南矿区物业服务部会务项目部主要负责勘探开发研究院21个会议室及接待室，承接中央部委、山东省和东营市有关部门，中石油、中石化、中海油和其下属各油田兄弟单位，以及外国友人等前来学术交流调研的会务，年会议量3500场左右。

2024年2月，机关矿区物业服务部会务项目部在西安承接了中石化井下作业工程造价研讨会，服务角色从会务人员向商务接待和培训班主任实现了突破性转变，得到了主办方和石化系统内的高度认可。