山东省
垦利区深入践行“项目为王、企业为本、企业家为尊”的服务理念，围绕项目帮办专员等涉企服务机制，不断探索和创新工程建设审批领域服务模式，以精准高效的服务保障项目建设，为全区营商环境优化和高质量发展赋能加力。
一是深入一线，精准对接项目需求。为确保项目审批服务的高效性和精准性，组织项目帮办专员深入企业项目一线，通过一对一“巡诊”“问诊”服务，全面了解项目实际情况和具体需求。帮办专员们深入工地、车间，与企业负责人和项目团队面对面交流，深入了解项目进展、手续办理情况和存在的困难问题。通过实地调研和细致分析，帮办专员能够精准把握项目需求，为后续服务提供有力支撑。截至目前，共深入一线100余次，收集问题72个，解决问题72个。
二是创新机制，高效解决审批难题。不断创新措施解决项目手续办理中存在的卡点、难点问题。首先是实行项目策划生成机制，在项目前期阶段就介入服务，协助企业完成项目可行性研究、规划选址、用地预审等关键环节，确保项目符合相关规划和政策要求；其次是推行并联审批制度，将多个审批事项进行并联处理，大大缩短了审批周期；再次是大胆实施容缺服务，通过“容缺报备”等机制，在主要材料齐全、次要材料暂缺的情况下，先行办理审批手续，为后续工作赢得宝贵时间。 三是全周期服务，助力项目加速落地。坚持为企业提供全周期、全要素、全流程、全方位的个性化服务。在批前辅导阶段，组织专业团队对项目进行细致评估，提出科学合理的审批建议；在事中帮办阶段，帮办专员全程跟踪项目进展，及时协调解决遇到的问题；在批后跟踪阶段，定期对项目进行回访，了解项目运营情况和后续需求，为企业提供持续支持。经过一系列创新服务模式的实施，垦利区在工程建设审批领域取得了显著成效，项目审批效率大幅提升，平均审批周期缩短了20%以上，项目建设进度明显加快，使企业满意度不断提高，为全区营商环境优化和高质量发展注入了强劲动力。
本文来源：垦利区
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宋珊青_dy240909
