“无感”服务 “有感”享受

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错时服务“零干扰”

为了将物业服务对主业单位影响降到最小，中心持续推进“无感服务”。基东矿区物业服务部针对主业单位的特殊性，为了不影响培训教学活动正常开展，合理调配人员时间，利用周末休息时间或是采取提前上班、延迟下班的做法，实现错时服务“零干扰”，不影响培训教学活动。

勘探开发研究院岩心库大厅人员进出多、灰尘最易飘落，不便于保洁，基西矿区物业服务部实施了“错时错峰清洁法”，即人多时先保洁大厅周边区域、人少时再擦拭大厅展台、设备，同时用尘推对地面进行深度保洁。岩心切割、搬运时会遗撒岩心碎渣和粉尘，可能会损伤地坪漆面，他们采取定时巡视、及时清理保洁的方法，确保大厅清洁如新、地面如镜，展现高质量保洁水准。

晚上6时左右，主业单位员工都下班后，纯梁矿区物业服务部曲丽丽擦拭完门窗、拖完楼道后，来到每层楼的卫生间挨个检查洗手台下的水管线，清理头发丝、碎纸片等杂物，保证洗手台流水畅通，为主业单位员工提供更好的服务体验。

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绿化服务，润物细无声

夏季各类害虫活动频繁，滨南矿区物业服务部采取“无感打药”模式。将药物喷洒工作定在下班时段进行，提醒主业单位工作人员关闭窗户。这一举措不仅提升了工作环境的舒适度，也让主业单位职工感受到滨南矿服对安全健康的重视。

为了平衡苗木养护与居民用水需求，物华矿区物业服务部晚10点之后，开始浇水作业。夜间的浇水工作不仅要克服昏暗的光线、蚊虫的骚扰，还要与困倦作斗争。从晚10点到凌晨，他们的身影在灯光下忙碌着，汗水浸湿了衣背。苗木恢复如初，生长茂盛。

现河、基北等服务部的员工们主动牺牲休息时间，选择周末、清晨等时间段，进行绿篱修剪等产生噪音的修剪工作。

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“无感”服务带来美好体验

基南矿区服务部项目经理杨大伟收到一封热情洋溢的《表扬信》。会议服务班的王蔡琦、程燕两名同志，早晨7点前，赶到会场开始各项会前准备。她们主动放弃休假、休班，用错时服务、无感服务，保证主业单位会议期间无干扰。他们任劳任怨的敬业精神，以及认真负责的工作态度，有力保障了会议的顺利进行，赢得了主业单位领导的高度评价。

8月11日下午3点，孤东采油厂楼会议室断电导致会议暂时中断。孤东矿区物业服务部设备管养岗的周振岭立刻检查线路。发现门厅电动门线路短路，他果断切断了电动门线路，连接好会议室线路，保障会议用电正常运行。下午6点，会议结束后，周师傅安装新的漏电保护器，更换线路漏电保护器。再一次合闸，电动门滴的一声关闭了，大会议室的灯亮了。

在错时服务中，服务部员工坚持零干扰、无感服务，用细心、周到的服务，努力为主业单位员工提供最贴心的服务。