服务再升级！东营市人民医院新推出“七个当天”便民服务

会议由医院党委委员、副院长梁建晓主持，市卫生健康委东营开发区医疗卫生服务中心主任杨振东、市卫生健康委综合监督科科长朱春燕到会指导，院领导、行政后勤科室及相关临床医技科室负责人参加会议。

会议传达学习了全市及市卫生健康系统优化营商环境会议精神，对优化营商环境暨实施“七个当天”便民服务工作进行安排部署，医学影像科、超声科、门诊部、客户服务部先后作表态发言，医院党委副书记袁勤德作动员讲话，杨振东肯定了医院做法并作指导讲话。

杨振东作指导讲话

袁勤德作动员讲话

会议指出，要充分认识优化营商环境是贯彻落实党的二十届三中全会精神的必然要求，是践行人民至上的应有之义。医院在前期推行一次挂号七日有效、床旁结算、预住院、全程陪诊、一站式服务中心、一站式胃肠镜、检查检验结果互认、影像云、网约护士、流动医院送健康等便民措施的基础上，推出“七个当天”便民新举措，是医院优化营商环境的又一实际行动，要充分认识“七个当天”便民服务的重要意义，提高政治站位，抓好贯彻落实，以服务能力“大提升”推动营商环境“大改善”。

会议要求，要按照“站位再提高、服务再优化、措施更实效”的工作要求，围绕实现“能力强、服务优、发展好、群众满意”的工作目标，以高品质的医疗服务为现代化强市提供坚实的健康保障。要进一步明确“七个当天”便民服务的任务要求，细化完善服务内容，优流程、创模式、细措施，切实解决群众看病就医过程中不方便、不放心、不满意问题，擦亮“百姓医院·健康家园”的服务品牌。

“七个当天”便民服务内容

1、当天能看病

患者来我院就诊，如不指定接诊医师，当天都可在门诊看病。

2、当天做检查

医生为门诊及住院患者开具的血尿便常规、凝血、非空腹生化项目、肿瘤标志物等检验和超声、常规心电图、X线、CT平扫、磁共振平扫等检查，当天均可完成。

3、当天取报告

患者血尿便常规、凝血、生化、空腹肿瘤标志物、激素等检验结果和超声、心电图及16:00前完成的无需进行疑难病例讨论的放射检查，可于当天领取报告。

4、当天做胃镜

工作日门诊患者（空腹）在消化内科就诊，开具申请单缴费，到内镜中心一站式完成相关检查，当日空腹胃镜当日即可完成。

5、当天能结账

科室制定住院患者出院计划，提前一日梳理住院费用，不涉医保编码调整项目的患者出院当日即可结账。

6、当天做体检

周一至周日（法定节假日除外）上午7:30—11:30开展体检业务，当日9:00前办理体检业务的个人或提前预约的团体检查人员，当天均能完成常规体检项目（磁共振、无痛胃肠镜等特殊检查除外）。

7、当天回诉求

患者通过院内“8901234”反映诉求后，及时现场处理，当天回应患者诉求。