坊子区九龙街道：服务送进“心坎里” 企业发展“春风里”

优化营商环境，服务是宗旨。近年来，坊子区九龙街道把“拼经济”作为第一要务，牢固树立“项目为王”理念，建立健全“1+1+N”服务企业模式，深入落实项目全生命周期服务推进机制，创新实施“一包五看”服务机制，坚持送服务、问需求、纾困难，从一系列实打实的“组合拳”政策，到“掏心窝”的服务态度和暖心服务，让“九龙服务”成企业发展好帮手。

李风建（左一）到山东迪卡尔智能农业装备有限公司了解企业相关情况。

“好的营商环境对于企业发展至关重要，在坊子区政府项目全生命周期服务推进机制助力和九龙街道服务企业专员的帮助下，我们跑出了项目投产的加速度。”9月23日，山东迪卡尔智能农业装备有限公司总经理张文玲说，企业于今年2月份投产，从租赁厂房、项目立项审批、设备安装、工人招聘、项目投产，仅用了5个月时间，其间，街道服务企业专员多次到企业走访，了解企业发展过程中遇到的各类难题，帮着给予解决，为企业发展扫除了障碍。

“我们坚持以‘掏出心来，服务到企业不好意思’的理念，对企业无事不扰、有呼必应，及时联系相关区直单位，积极做好服务企业各项工作，助力企业做大做强。”九龙街道党工委书记李风建说。

如今，在相关部门的助力下，山东迪卡尔智能农业装备有限公司从开始订厂房到最终投产，所有环节一切从简、从快，在这样的大环境下，订单供不应求，目前已完成产值4000万元。

“硬举措”落到实处，“暖服务”送进企业。如何做到对企业需求了然于胸？在九龙街道服务企业专员的日常工作中，为企业“跑腿”、陪企业“唠嗑”，成为他们与企业关系“升温”的重要一环。

用心用情，当好惠企服务“店小二”。李风建介绍，在服务企业过程中，他们突出沟通联系“1”个重点，用心做好“联络员”。持续实施“一包五看”服务机制，25名服务企业专员包靠35家重点企业，坚持每月开展1次“敲门”行动，深入了解企业情况，分类梳理存在问题并建立5类动态台账，辖区重点企业全部建立企业档案和服务清单，切实将服务企业工作做实做细做到底。抓住解决问题“1”条主线，用力做好“帮办员”。建立问题处置“日调度、周小结、月汇总”机制，目前已收集300余项问题。活用服务企业“N”种形式，用情做好“招引员”。坚持“走出去”招引和“请进来”对接的精准招商模式，致力扩大做优企业“朋友圈”，举办企业家座谈会，搭建起企业交流的平台。

频繁走、坐下听、敞开聊，服务企业专员和企业之间越来越熟络，企业的发展痛点也被逐个击破。

“多亏了服务企业专员刘畅的帮助，我们企业才能拿到‘日本海外唯一独资企业官方认证A级标准企业’这个称号，有了这个认证，我们企业的产品就能顺利出口日本了。”山东和晟达机械科技有限公司总经理李涛向记者说。

前期，受限于这个官方认证，山东和晟达机械科技有限公司的产品虽然已经符合出口标准，但是不能供货，在街道服务企业专员的多方协助下，企业的产品最终获得日本行业协会的认可，为企业开拓了海外市场，抢来了海外订单。

优化营商环境，九龙街道上下保持服务之心，化身服务企业“店小二”，有求必应，解决难题，减轻负担，关怀备至，尽全力当好企业“服务员”。街道精准施策，深化问题攻坚。组建专业团队，深入企业内部，精准捕捉企业需求与市场动态，加大中小企业扶持力度，提供融资便利、税费减免等优惠政策，切实减轻企业的运营成本，增强市场竞争力。通过精准施策，成功推动企业间深度合作。通过加强与企业沟通联系，建立定期走访机制，及时了解企业需求，帮助企业解决实际问题。开展“定制化”服务，根据企业不同需求，量身定制服务方案，为企业提供精准化、个性化服务。组织举办“供需对接会”，邀请上下游企业参加，现场进行产品展示、洽谈合作，实现供需双方直接对接；建立“企业合作联盟”，鼓励企业间开展合作交流，共同开拓市场、分享资源。