山东
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为贯彻落实优化支付工作要求，近日，农行潍坊奎文支行聚焦老年与外籍客户支付需求，多措并举优化银行卡、现金等多种支付服务，持续打造有温度、有关爱的适老网点，改善外卡受理环境，争当支付服务优化与便利性提升的“排头兵”。
奎文支行聚焦老年客户需求，坚持“多想一步”，积极推动营业网点软硬件适老性升级改造。辖内营业网点能结合老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。始终牢记服务初心，勇担社会责任，针对行动不便的老年客户，建立绿色服务通道，将服务送上门，让广大老年客户足不出户就能享受便捷、人性化的金融服务。
奎文支行还积极优化外籍客户支付环境，提供便捷交易。针对商户培训外卡刷卡知识并张贴外卡标识牌；实现ATM外卡取现全覆盖，全部ATM支持Visa、Mastercard标识的银行卡支取人民币现金；提供“零钱包”服务，所有网点配备“零钱包”；优化ATM取现功能，目前有5台ATM支持支取零钱。
农行潍坊奎文支行将继续坚持金融工作的人民性，秉持“以客户为中心”的服务理念，持续优化支付服务，满足不同客户群体的多样化支付需求，更好的服务社会。
本文来源：网易山东
责任编辑：
李同滨_qd16
