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用心服务,做有温度的银行

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“真是太感谢你们了!要不是你们,我们还不知道怎么办才好呢。”两位女士激动地感谢道。当天中午,农行淄博正阳路支行大堂经理朱黎明正在值班,两位女士面露焦急神色走了进来,一边急切地四下张望,一边用有些微喘的语气问询着:“你好,请问可以让我们用一下电吗?”朱经理立马上前迎接并询问需要办理什么业务,在了解她们的来意后,明白了她们的困境。原来,她们所居住的小区整片停电了,而家中有病人到点急需用药,她们无法正常准备,突然想到楼下的农行营业室可能有电,于是前来寻求帮助。

用心服务,做有温度的银行

“你们先别急,看看我们这里有没有可以提供帮助的地方。”大堂经理安慰着她们,同时示意跟随自己,来到大堂一侧的充电区,帮助两位女士接通电源。当药被顺利地准备好后,两位女士露出了如释重负的笑容,所有的急迫与担忧都被满满的感激所替代。

用心服务,做有温度的银行

在正阳路支行,这样的暖心故事并不少见。未来,正阳路支行将继续在提供专业高效的金融服务的同时,致力于做有温度的便民服务,关注客户的需求,努力提供更加人性化的服务,坚持以真诚至上,关怀至上,敬业至上,不断书写“金融为民”的情怀故事。

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