入编”新工种，他们做的不仅是洗澡……

日前，人社部公布一批新职业信息，“养老护理员”职业下增设了“老年助浴员”这一新工种。昌邑49岁的郭海霞从事这一工作多年，和同事们以专业的服务满足失能老人的洗浴需求。如今，老年助浴员“入编”新工种，他们更加信心满满，对行业未来发展充满期待。

郭海霞为老人洗头发。

助浴不仅是洗澡

更要提供情绪价值

9月8日下午3时，昌邑市瑞和养老服务有限公司的老年助浴员郭海霞与陈玉蓉、翟晓蕾一起，来到文博苑小区失能老人张女士家，准备帮她洗澡。张女士是老客户，会定期请老年助浴员上门帮助洗澡，与郭海霞等人十分熟悉。郭海霞先为老人测量血压、血氧等指标，再查看其身体有没有碰伤、擦伤，做好助浴前的身体评估，并将老人的身体情况填写在表格中。

陈玉蓉为老人理发。

经检查一切正常后，陈玉蓉先为老人理发，然后开始洗澡。洗澡时，老年助浴员先用水瓢将水慢慢倒在老人身上，待老人适应水温后，再将其缓缓移动到浴槽中搓澡。泡水时间控制在10分钟以内，以免老人因疲惫而身体不适。洗澡结束后，老年助浴员将老人抱到床上，为老人剪指甲、按摩，最后用专业仪器为老人的被褥除螨。贴心的服务不仅让老人的身体干净舒爽，精神状态也好了很多。

老人满意的背后，是郭海霞等老年助浴员不断努力的结果。目前，该行业还没有统一的标准和流程规范，老年助浴员只能在一次次服务过程中不断摸索完善助浴细节。

“失能老人更需要关爱，我们经过不断学习，在助浴时通过聊天给他们一些心理慰藉。”郭海霞说，有一次助浴经历让她印象深刻。那次，老年助浴员按照往常的工作流程给老人剪头发、洗澡、剪指甲、按摩，并陪老人聊天，老人当场就哭了，表示儿女们都没这样为她做过，助浴员却做到了。看着老人哭泣，郭海霞等人心里五味杂陈。“照顾一位失能老人，全家人都会很辛苦。有时候没有专业工具，给老人洗澡是一件很困难的事情。有的失能老人十分脆弱，非常需要关爱。”

老年助浴员安装助浴设备。

希望未来行业更加规范

更好为老年人服务

“能享受这种服务，确实舒心多了！”说起郭海霞等人的助浴服务，78岁的张女士不停点赞。张女士之前动过手术，双腿无法活动，生活无法自理，因为家里没有专业工具，家属只能日常为老人进行简单擦洗。助浴服务不仅让老人心满意足，也为家属减轻了负担。

郭海霞说，其实她决定成立昌邑市瑞和养老服务有限公司的想法很简单，就是想让失能老人能像普通人一样洗个热水澡。郭海霞认为，老年助浴员最重要的就是要有爱心、有耐心、不怕脏、不怕累，为老人带去温暖。在郭海霞的团队里，有好几名老年助浴员都是志愿者。“我们的收入其实不算高，就是想一边工作一边做公益。”郭海霞介绍，目前，公司处于微盈利发展状态，订单量并不稳定，有时候也会遇到工作不好开展的情况，但他们都会耐心与老人沟通，用贴心的服务得到老人的信任。

翟晓蕾为老人修剪指甲。

郭海霞坦言，老年助浴员“入编”新工种，对他们而言大有利处，这意味着助浴行业正在不断得到社会认可。政府部门也给予了他们大力支持。“昌邑市民政局开展分散供养特困人员社会化照护工作，积极推行政府购买服务，我们可以为分散供养特困人员提供助餐、助医、助洁、助浴、助行、助急的六助服务。”郭海霞说。

未来，郭海霞希望助浴行业能更加规范，国家层面出台职业标准规范，明确从业门槛要求，统一培训标准，指导和扶持他们更好地服务老年人。对于未来，他们信心满满。