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今年1-7月,济南办理住房公积金提取175.30亿元

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9月4日,济南住房公积金中心党组书记、主任曹士亮带队到12345市民服务热线接听电话,听取市民关于公积金业务办理、政策咨询等方面的意见和建议。

在接听过程中,曹士亮一行认真接听市民来电,积极回应群众诉求,详细解答了市民关于公积金贷款还款、商贷提取等公积金缴存、使用方面的问题。

曹士亮表示,济南住房公积金中心一直高度重视倾听民声民意,将热线办理作为增进民生福祉的重要途径。为了不断提升热线服务质效,打通为民“最后一公里”,中心找准服务群众的切入点,持续对热线工作进行了优化升级。采取网上服务与周末无休服务相结合,服务热线24小时值守,实现了公积金服务的全天候无间歇;通过组建业务骨干专项服务群、协调银行补充热线专员、开展业务能力培训等方式,提高12345热线服务水平,确保能够准确无误地为职工解答疑问,着力解决市民关心的热点、难点问题。

今年以来,济南住房公积金中心立足民生保障定位,发挥制度服务属性,强化政策供给、提升服务质量、加强数据赋能,不断优化完善政策,深化拓展惠企便民成果。2024年1-7月,全市新增缴存单位7935家,新增缴存职工1.2万人,归集住房公积金资金220.1亿元,同比增长5.87%;办理住房公积金提取175.30亿元,同比增长6.93%;发放住房公积金贷款14762笔,贷款额82.45亿元。各项业务指标实现稳定增长且均居全省首位。

针对青年群体先租后买需求,创新“五心”租房提取政策,允许缴存人直接使用公积金支付租金,实现租房定额提取“一次签约、每月转账”。针对购房压力大的问题,优化贷款政策,多子女家庭最高可贷额度提升至100万元,首套房贷款最低首付比例降至20%,二套房降至30%,减轻了购房者的经济负担。同时,为更好地满足广大市民对公积金服务的需求,在10个区县增设了公积金综合业务服务网点,并于今年7月1日起全部正式运行。至此,我市所有区县实现了综合业务网点全覆盖,方便了市民就近办理相关业务,享受一站式便捷服务。

下一步,济南住房公积金中心将始终践行以人民为中心的发展思想,持续把12345热线作为工作的一面镜子,全力解决市民在住房方面的操心事、烦心事、揪心事,不断为提升民生福祉贡献力量。

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