山东省
近年来，市行政审批服务局围绕“对标全国一流，打造最优营商环境”的目标要求，以“高效办成一件事”为工作牵引，在改革提标、创新提效、服务提质上下功夫，着力提升政务服务标准化规范化便利化数字化水平，全市分领域“一窗受理”率达到100%，企业开办全程网办率达到99%，政务服务指标考核成绩居全省前列，为我市营商环境优化、高水平现代化强市建设提供支撑。市行政审批服务局党组书记、局长刘明君表示，市行政审批服务局将认真贯彻落实全市优化营商环境大会精神，全力以赴抓落实、走在前，全面提升政务服务效能，更好助力全市经济社会高质量发展。
为进一步提升政务服务效能，市行政审批服务局将从企业和群众视角出发，推进业务流程重构、材料精简融合，不断创新“高效办成一件事”政务服务场景，牵头实施全省“一窗受理”和办件运行评估。同时，深化大厅管理体制改革，围绕业务运行、监督管理、服务保障等职能，对大厅实行扁平化管理，积极推进“清风窗口”建设，规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，有效提升办事企业和群众的体验感、满意度。
项目建设是经济增长的“强引擎”。“为推动项目审批提速增效，全力保障重点项目建设，我们参照省发改委做法，综合研判东营港、广饶县化工园区合规园区问题和拟上项目需求，大胆容缺服务，已为6个项目提前办理了立项手续。同时，建立项目联审机制，常态化组织联席会议，为东营高铁站综合客运枢纽等69个省市重点项目提供专题会商、帮办代办、告知承诺、跨域协调等多种审批服务。”刘明君说，下一步，市行政审批服务局将全周期优化“项目之家”服务模式，加强“项目管家”为重点项目开展“一对一问诊”服务，及时协调解决项目推进中的困难和问题；积极主动向上对接，全力争取省工程领域“揭榜挂帅”项目，为重大项目落地加力提速。
“服务企业就要从企业发展角度出发，帮助解决实际困难。”刘明君表示，近年来，市行政审批服务局聚力提升企业服务质量，不断深化企业服务中心体系建设，出台了《关于深化企业服务中心体系建设指导意见》，创新提出体系建设、运行机制、平台（营商汇）应用、队伍建设等4方面15条具体措施；加快“营商汇”信息平台推广应用，受理审批事项5万余件、开展助企帮办2万余件。创新服务市场主体，我市7项省企业开办领域“揭榜挂帅”试点全部通过验收，获批国家市场监管总局经营主体登记注册标准化平台“审查有方”试点任务，建成东营市标准化地址管理平台，已对接共享数据320万条。打通政策落地“最后一公里”，积极争取“免申即享”“即申快享”全省试点，率先试行科技创新类政策“免申即享”，让企业享受全生命周期服务。“下一步，我们将进一步完善体系机制建设，加大‘营商汇’信息平台推广应用力度，促进各项惠企政策落实落地，助力企业高质量发展。”刘明君说。
本文来源：东营市人民政府
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杨文娟_dy230808
