潍坊海警局昌邑工作站践行“海上枫桥” 经验 巧用“邑谈即和”化解矛盾纠纷

“海警同志，有人闯进了我们的养殖区，我们对讲呼他离开，对方态度很恶劣，给我们的看护工作造成了困扰！快来帮帮我们！”近日，潍坊海警局昌邑工作站在辖区海域巡查中接到求助，称有人进入其养殖区并发生纠纷，执法员迅速赶到现场了解情况。经了解，因昌邑海域养殖户较多，且海上界线不明，造成误入，且因彼此沟通不畅继而产生此次纠纷。

为平稳双方情绪，化解矛盾纠纷，执法员依托“邑谈即和”涉海行业人民调解委员会，迅速组织下营镇海岸警察派出所、渔政站、司法所等成员部门，及时调配调解员，共同调解矛盾纠纷。调解过程中，执法员循循善诱，引导当事人换位思考、理性分析，再次明确双方养殖区界线，并对双方在沟通中情绪不稳定进行批评，阐明双方纠纷来源于沟通不畅，叮嘱双方在遇到问题后要冷静沟通，最终在执法员的调解下，误入方主动道歉，看护方也为自己沟通时的不当用语进行道歉，双方纠纷得到化解。事后，双方当事人对海警执法员的有效调解、高效工作表达极力感谢，并送来一面锦旗。

2024年以来，潍坊海警局昌邑工作站致力于化解辖区涉海行业矛盾纠纷，牵头成立“邑谈即和”涉海行业人民调解委员会，坚持“邑心为民听民诉”“谈客空间解民忧”“即谈即成遂民愿”“和风细雨润民生”的工作理念，创新运用“四早、三明、两闭环、一机制”的“4321”群众工作法，以同理心去处理每一次矛盾纠纷，用实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

锦旗相赠见民心。未来，潍坊海警局昌邑工作站将持续推进新时期海警群众工作路线，切实做到想民所想、急民所急、解民所忧，扎实干好海上执法工作，致力于化解辖区矛盾纠纷，坚决维护好辖区海域安全稳定。