昌邑市“物管会”成为小区善治善理的一剂良药

“情系业主办实事，热情服务暖人心”——近日，又一面承载着业主感激之情的锦旗，送进了昌邑市都昌街道十二庭院小区物业办公室。这已是“红色物业”提升行动开展以来，该小区物业收到业主的第3面锦旗了。

随着暑期、汛期的到来，小区14号楼每逢雨天和用电高峰时段就不断跳闸，影响了业主的正常生活，成了困扰小区物业和居民的烦心事。物业经理孙晓波看在眼里，急在心里，组织专业力量对电路问题进行初步判断，发现维修难度大，且维修后不能彻底解决问题，高温天气电路随时有“罢工”的风险！要解决问题，就要彻底更换线路，但更换线路所需资金较大，该栋楼剩余维修资金不足，怎么办？——经向相关专家咨询，再三斟酌后，他决定：征求业主意见，更换线路。

说干就干！孙经理立即把这一建议向“物管会”提出，由物管会组织开展入户走访。经过2天16次苦口婆心地入户协调，所有业主达成一致意见，由物业联系维修人员出具维修方案，业主共同出资维修。在孙经理带领下，作业人员冒着35℃的高温，昼夜施工，换人不停工，仅用两天时间，整栋楼的主线路更换完成，最短时间内恢复了居民的正常用电。除了凌晨时段，其它时间均保证正常供电。这面锦旗就是14号楼全体业主为表达对物管会和物业的感谢，以整栋楼全体业主的名义送出的。

看到眼前的一幕，谁能想到十二庭院小区几年前还是有名的“散乱小区”！该小区由东西两区组成，东区建成于2010年，共8栋楼，300户；西区建成于2015年，共6栋楼，200户。小区建成后对后续管理未进行有效规划，小区道路破损严重，停车位不足，绿化带被业主破坏、抢占、私用，小区内部存在多处废品堆积点，有的楼栋甚至将楼梯扶手砸掉变卖。报警、出警成为家常便饭，业主争相低价处理房产，迫不及待逃离十二庭院，更不用说缴纳物业费了。小区长期处于管理混乱局面，各种矛盾也是越积越多。业主怨声载道，陷入了无人管理、越来越乱、越乱越无法管理的死循环。

昌邑市“红色物业”提升行动以来，都昌街道育新社区从实际出发入户征求居民意见，经公告、报名、评审、公示等环节，最终确定成立由小区业主代表、小区党员、社区工作人员等7名委员组成的小区物业管理委员会。为打破十二庭院小区混乱局面，改善业主的居住环境，由物管会主导，引进了新的物业企业—潍坊祥昇物业管理有限公司，经理孙晓波就是物管会的一员。祥昇物业进驻以后，组织召开“三方协同”会议，收集居民改造意愿，完成了路面硬化、违建拆除、垃圾清运、规范停车等一系列工作，安装了门禁、路灯、监控，更换了一批消防设施，小区基础设施得到有效改善。

小区物管会和祥昇物业为业主办的一件件实心事，居民都看在眼里，记在心里。小区业主季大姐谈起十二庭院如今的变化，逢人就夸：“物管会给俺选了个好管家！”