山东
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7月17日下午，青岛市胶州中心医院特邀北京大学医学人文学院副院长王岳教授为全院中层干部及科室骨干带来了一场题为《刀刃向内：建设一所温暖的医院》的生动讲座。
讲座中，王岳教授从当前医患关系现状入手，从医学人文的核心要素出发，剖析了医患矛盾产生的原因和解决之道，并以大量生动详实的案例，以全新的医学人文视角，引导思考“如何打造一所真正温暖人心的医院。”等，对主任、护士长们刀刃向内改变自己，做好科室管理，加强人文关怀，加强团队建设具有深刻启发。
王教授强调，“刀刃向内”是一种自我革新的勇气，是医院管理者应有的自觉。他倡导我们从内心深处出发，不断优化内部管理，提升服务质量，让医院不仅是治愈疾病的地方，更是传递温暖、关怀患者的心灵港湾。
培训中，王教授还通过生动的医患沟通案例，传授了有效沟通的艺术，指导医护人员如何在日常工作中架起医患之间理解的桥梁，减少矛盾，增进信任。此次培训不仅提升了医院中层干部的管理智慧，更激发了医护人员对建设温暖医院的坚定信念，自觉提升自身人文素养和管理水平，共同营造更加和谐的医患关系，为打造更有温度的高水平现代化医院不懈努力。（通讯员：任璐）
本文来源：网易胶州
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