山东省
在矿区物业服务中心有这样一群人
他们在平凡的岗位上默默耕耘着
没有惊天动地的壮举
也没有掷地有声的豪言
有的只是自己的坚持、努力与奉献
彰显出新时代优秀共产党员的品格
敢于担当 务实奋进
陈汉刚
永安矿区物业服务部副经理
莱113区块是习近平总书记视察胜利油田CCUS技术实践的现场，是“端牢能源饭碗”的首倡地，每年接待各类参观学习500余次，主业单位对井场及周边的环境要求极高，对井场的保洁和绿化管养标准也更高更严。自服务部承接莱113区块业务以来，陈汉刚坚持一线带队伍，脏活、累活抢着干，组织党员、业务骨干开展集体劳动20余次，补栽苗木、冲洗地面、修剪草坪，处处冲锋在前，致力于提升绿化景观品质，擦亮“井美净”服务品牌，得到主业单位的好评。
在生产服务工作中，他突出精细管理，注重细节服务，对项目资料、服务现场、手指口述等开展综合性考核，以考促学、以考促练，不断提升员工综合素质。在中心一体化考核工作中，永安矿区物业服务部名列前茅，2023年，服务部四个项目部均被评为样板项目，其中项目二部、项目四部荣获中心标杆项目。在今年中心一季度服务质量考核中，服务部取得第一名的好成绩，项目一部在样板项目考核中勇夺第一。
黑婕
机关矿区物业服务部项目二部副经理
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在工作中，黑婕坚持以服务质量为重，争做业务精湛、勤勉敬业的“业务通”。
在“洁美来”品牌打造过程中，她主动请缨，承担服务部区域卫生间的精细化管理工作。从绿植的选择、摆放，盥洗区物品的摆放，香薰机的挑选到异味难题的解决，仅用半年时间，她带领团队成员打造了职工大学2号楼、鲁明公司区域的卫生间样板间，得到了主业单位的高度认可。这一成果还在油田第一届专业化服务及产品互供交流会上参展，得到了众多关注，并在中心范围内得到了广泛应用和推广。
在服务部试点实施“职安心”服务模式的过程中，以打造精品化办公环境为出发点，黑婕带领团队成员率先在职工大学打造了“茶歇间”，合理利用办公空闲区域，摆放休闲桌椅，提供咖啡、花茶等饮品，为主业单位员工创造“满意+惊喜”服务体验。在此基础上，她们相继推出了“净菜吧”“洗车吧”等服务，组建运维“职安心”服务群，每天及时发布服务信息，做好售后管理与资料归档，在提升服务质量、深化服务创新、优化服务内容方面迈出了坚实步伐，为胜利物业服务赢得了口碑，树立了形象，更为经营创效打下了坚实的基础。
刘景明
物华物业项目部物业管理主任师
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刘景明始终把“为民服务”作为检验自身先进性的标尺，将项目经理接待日由每月1次调整为每月2次，并设立网上意见箱，方便业主随时提出建议。今年以来，已开展项目经理接待日24次，解决居民诉求12项，协调矛盾纠纷3次，正是这种积极主动的沟通方式，让居民们切实感受到了物业的真诚与关怀。
刘景明深刻认识到党建引领建强红色堡垒的重要性，全面推动“红色物业”建设。积极选拔优秀党员到关键岗位，定期组织党员学习交流活动，让党的先进思想在物业工作中深深扎根。阵地是红色物业建设的重中之重，在他的主导下，小区内红色文化宣传栏、各类活动室、健身区等独具特色的红色阵地应运而生，不仅美化了小区环境，更在潜移默化中提升了居民们的思想认识和精神境界。他还联合社区、居委会共同开展各项互融互通工作，先后推出环境整治、文艺演出、公益集市、法律咨询等服务项目，形成了强大的红色治理合力。
坚定信仰 无私奉献
丛胜军
基西矿区物业服务部项目五部党小组长
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丛胜军所在的项目五部主要承担着电力分公司光明工区办公物业服务业务，刚接管该业务时，项目部接收了电力分公司转岗的14名员工，面对物业现场工作量大和员工大多缺乏物业服务经验的双重困难，他发挥自身物业服务经验丰富的优势，带领团队成员边培训边实操，不仅锻炼了队伍，也促进团队成员更好地融入基西矿区物业服务部这个大家庭。为了进一步提高成员的素质能力，他根据日常检查和月度考核情况，对保洁、绿化岗位员工的适应能力进行评估，依托实训基地、导师带徒、岗位练兵等方式，帮助员工从业务“小白”逐步成长为行家里手，成为支撑保障主业的排头兵。
思想顺了，心就齐了。作为党小组长，丛胜军经常与团队成员深度交流，真心倾听解疑释惑，准确把握思想脉搏，帮助解开心结。在他的带领下，团队成员心往一处想、劲往一处使，汇聚出为主业提供更加精细更有温度服务的强大合力。在得到主业单位的由衷赞誉和广泛认可后，大家的光荣感与自豪感油然而生。今年二季度，项目五部被评为中心样板项目。
孟宪锋
胜利花苑物业项目部玉兰项目班长
作为项目班长，孟宪锋一直要求自己做工作中的先行者，把每一件事情做得更好、更早、更快。越是艰苦环境、越是逢年过节，他越要坚守在工作岗位，保障工作的顺利完成。除夕夜，他主动放弃和家人团聚的时间，奔走于岗位和居民家中，为门岗值班人员和小区孤寡老人送去热气腾腾的团圆饺子。
物业管理工作密切联系着居民生活，孟宪锋时刻把群众的冷暖放在心上，通过召开居民恳谈会、项目经理接待日等活动，积极为群众排忧解难。了解到居民反映小区晾衣服不方便，他带头为居民动手制作既方便又安全的晾衣支架；部分业主反映，小区房屋维修已过了保修期，但房屋出现漏雨现象，他主动联系相关部门，协调资源，为124户居民及时有效地解决了漏雨维修问题。他还组织成立“物业管家”服务队伍，管家手机号码24小时保障畅通，时刻为居民提供一站式全方位、全天候、全过程的优质服务。
在班组管理中，他坚持走亲情管理之路，把每个承揽业务小组都建成职工的温馨小家，定期开展亲情互动，营造浓厚的“家”文化氛围，用爱心凝聚职工队伍。定期组织队伍开展互帮互助活动，组织其他小区大力协助工作上有困难的小区，集思广益共同完成工作任务，逐渐形成队伍之间的核心力和信任度。
峥嵘岁月 初心不改
史大勇
经营管理部经理
围绕中心改革转型发展需要，史大勇持续优化绩效考核体系建设。在“突出效益导向”到“效益与质量并重”的调整中，坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，走进基层，下沉班组，广泛调研基层干部员工关心的考核热点和难点问题，建立机制建设专班，准确把握中心高质量发展趋势，系统研究和修订绩效考核办法，有力地推动中心价值创造能力和活力。深化合规管理体系建设，规范中心制度管理、合同管理等业务流程和季度通报机制，组织开展中心内部控制标准和流程梳理，修订内控责权指引，提升中心合同、选商、招投标等高风险领域的规范化、法治化、专业化能力和水平。
做好基层单位的服务保障，他立足中心技术、人员等资源优势，积极推进石化总厂、设备设施两个新型目标经营责任项目建设，实施人机结合优化用工模式、重点攻关外委项目等措施，石化总厂物业项目高效盘活机具设备使用效率，项目劳动生产率提升27%以上；设备设施技术服务项目同步拓展外部市场服务范围，人均创效能力进一步提升。针对中心承包商管理“散、小、远”等难点，创新采取“分类分级”管控措施，根据施工作业安全（QHSE）风险大小、作业频次等因素，将承包商划分为A、B、C三类，建立管控清单和反馈整改等闭环考核机制，强化风险防控同时促进了承包商安全管理能力的提升。在中心转型发展过程中，坚持三基规范建设早布局、早起步，创新完善“一人一表”全员《岗位责任制》等一系列规范性文件，成为覆盖中心全岗位的业务指导书。2023年，中心被评为A类单位，基层单位达标率实现85%。
孝峰
安全（QHSE）管理部副经理
作为一名党员，孝峰时刻牢记自己的身份和使命，把本职岗位作为提升自我、实现价值的平台。
油田深入开展“三讲三强”专项行动以来，他积极将专项行动各项要求融入中心实际工作，修订完善中心HSE管理体系手册，组织制定完善设备操作规程39项，为中心标准化、规范化服务提供了依据。一年来，他协助中心班子成员对中心开展了全面风险识别，对于重点监管风险，运用风险矩阵对风险大小进行量化，根据风险的实际情况制定了管控措施，每月推动风险管控措施落实并跟踪，推进风险降级，确保风险始终在可控受控范围。对于重点监管隐患，制定了隐患治理前的风险管控措施，督促基层单位落到实处，推进隐患治理进度。结合国内相关事故及油田风险提示函，他组织开展了充电设备、电路及设备设施、公有房屋、用电等专项风险隐患排查，及时将隐患消除在萌芽状态。在工作中加强对基层单位的督导帮扶，深入一线生产现场，指导基层单位开展风险识别，制定完善风险管控措施，实现风险分级管控，实现安全生产关口前移。
本文来源：网易东营
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