潍坊市精准对接 积极拓展跨境人民币业务首办户

在人民银行潍坊市分行的指导下，潍坊市联社以落实“本币优先 潍在前行”跨境人民币首办户拓展活动为抓手，指导辖内农商银行不断完善服务机制，持续开展精准对接，推动全市农商银行系统跨境人民币业务发展再提速，服务再提效。上半年，新增跨境人民币“首办户”152家，累计为731家企业办理跨境人民币收付量34.5亿元，服务范围覆盖62个国家地区，跨境人民币业务“首办户”位居潍坊市银行业第一位。

完善服务机制，推行“业务专员+志愿队”金融服务。在人民银行潍坊市分行的指导下，全市农商银行创新跨境人民币金融服务机制，组建跨境人民币服务专员和志愿服务队，做深做细跨境人民币宣传推广，提升跨境人民币金融服务质效。一是创新推行跨境人民币服务专员制度。发挥全市农商银行国际业务专业团队作用，由国际业务分管领导、部门负责人和外汇产品经理（外汇主管）担任跨境人民币专员，积极开展“双机制”政策宣传和业务对接，发挥好跨境人民币政策传导与结算服务的“联络员”和“辅导员”作用。上半年，全市40名服务专员走访企业709家，围绕企业收款渠道不畅、变更币种困难等56个政策诉求和业务难堵点，精准提供解决方案406个。二是组建跨境人民币志愿服务队。总结前期寿光农商银行“鸢汇兴潍-跨境人民币志愿服务队”工作经验的基础上，在人民银行潍坊市分行和潍坊市外汇及跨境人民币业务自律机制指导下，潍坊市联社牵头组建全市跨境人民币志愿服务队，利用业余时间积极开展入企政策宣讲、实地走访调研和上门政策辅导，帮助企业用好用活跨境人民币政策。截至6月末，潍坊市跨境人民币志愿服务队共组织开展宣讲活动28场、走访企业102家、为42家企业提供跨境人民币服务方案47个。

荣安木业是一家板式家具出口企业，主要出口中国香港、加拿大、英国等国家地区，一直用美元结算。跨境人民币志愿服务队利用周末时间，对企业进行深入走访调研，向企业宣讲跨境人民币政策，介绍跨境人民币结算优势，了解到企业对跨境人民币收款效率、报关退税政策等存在疑问，服务队当场为其定制跨境人民币收款最优路径，并详细解答相关政策要求，打消企业疑虑，企业成功于当月收到首笔跨境人民币款项40万元。

精准分类对接，开展“三个一+老带新”营销宣传。在人民银行潍坊市分行的指导下，全市农商银行区分跨境人民币“已办户”和“未办户”，将全辖4447家企业纳入“优先拓展”“积极拓展”两类客户精准营销清单，重点面向中小微企业开展“三个一”行动和“老带新”精准宣讲，提高营销宣传的精准度和成功率。一是深入推进“三个一”行动。聚焦精准营销清单，结合认领包靠、2+9+N等对接服务手段，深入开展一对一全面走访、一带一定向推介和一帮一精准辅导，按照行领导直接对接大型企业、服务专员协助对接重点企业、支行营销人员全面对接所有企业的原则，锚定目标逐一开展对接宣传和政策辅导。今年以来，农商银行行领导带头走访企业169家、服务专员协助支行营销人员走访企业848家，聚焦从业人员及营销人员两类人员2700余人开展政策产品培训107场次。二是积极开展“老带新”精准宣讲。充分发挥跨境人民币“老客户”业务办理经验足、言传身教说服力强的优势，按照国家地区、结算银行、行业类别等多种维度，深入开展业务沙龙、专题讲座等多种形式的“老带新”精准宣讲营销活动，举办东南亚、日韩、中东等27个国家地区专场宣讲活动292场，机械制造、塑料制品等22类行业专场宣讲活动48场，“老带新”宣讲拓展“首办户”70家。

亿恒包装机械是一家生产销售数码印刷机企业，主要出口马来西亚，因马来西亚进口商以操作麻烦等多种理由拒绝使用跨境人民币结算，企业一直以美元结算。在青州农商银行举办的“本币优先 农商同行”马来西亚专场宣讲活动上，老客户合力包装科技分享了如何与进口商沟通协商跨境人民币结算方法技巧，企业根据老客户分享的经验，成功说服马来西亚客户使用人民币进行结算，于当月成功收到首笔跨境人民币款项216万元。

统筹合规发展，落实“防风险+促便利”展业规范。在人民银行潍坊市分行的指导下，全市农商银行合理平衡业务合规与便利化关系，坚持“防风险”和“促便利”两手抓，在规范展业基础上，全力推动各项便利化政策落地实施，为客户提供合规便捷的跨境人民币金融服务。一是强化全流程合规管理。围绕账户开立、款项收付、数据报送等各业务环节，构建事前客户识别与分类、事中差异化审查、事后监测报告的全流程展业框架，全面提升合规展业水平，实现业务依法合规、数据报送零差错。二是提升便利化服务水平。落实有关跨境人民币优质企业便利化政策要求，坚持“越诚信、越便利”的原则，凭跨境人民币收付款总指令为609家企业办理跨境人民币收付27.8亿元。进一步优化业务流程，落实可信企业“业务资料限时容缺办理”“回溯案例优化汇款路径”等便利化操作，提高业务办理效率，为66家企业提供“名录登记+开户+激活”一站式综合服务，将业务办理时间由2天缩短到2个小时，将清算时间由5-10个工作日缩短至1-2个工作日。

若叶水产贸易主要从国外进口冻鱼，具有进口订单稳定但货物品类单一、交易单据零散、资金结算频繁等特征，企业存在较大困扰。诸城农商银行结合企业结算特点和业务需求，为其制定“开户+激活”一次性办好、“线上审核+付款指令”无纸化处理、“全程追踪+实时反馈”清算服务的全流程业务方案，企业汇款从申请到汇出仅用时“10分钟”。