恒暖逐光 让金融温度触手可及
恒丰银行济南分行深入贯彻金融工作的政治性和人民性原则,紧密围绕群众的期盼和需求,秉持“恒暖”之心,谱写“逐光”篇章,通过一系列贴心、便捷的服务举措,为广大客户提供更加安全、优质、便捷的“恒暖”服务,让金融温度触手可及。
零钱兑换 温暖直达心间
恒丰银行济南佛山支行作为社区的金融伙伴,始终坚守“支付为民”初心使命,以现金网格化排查工作为契机,深入了解群众的支付服务需求,用心解决群众的支付服务难题。
近日,网点附近的服装超市需要配备充足的1元硬币来满足客户服务需求,佛山支行在网格化摸排过程中获悉这一情况之后迅速行动,立即向上级部门提出零币调款需求。当零币送达网点后,支行即刻安排“恒暖”志愿服务队员前往超市,提供便捷的上门兑换服务。超市财务负责人员对此赞不绝口:“真是太方便了,不用出门就能换到零钱,解决了我们的大难题。”贴心之举,让群众真切感受到了恒丰银行的服务温度与速度。
警银携手 共筑反诈堡垒
为提升青少年的金融素养和风险防范意识,恒丰银行滨州分行联合滨州市公安局反诈中心,走进滨州市南实验小学,开展了一场别开生面的金融宣教活动。
活动中,“恒暖”志愿服务队的志愿者们通过生动有趣的互动游戏和情景模拟,向学生们传授了货币识别、支付服务、防范理财诈骗等金融知识;反诈民警也现场讲解了电信网络诈骗的常见手段和防范技巧。通过此次活动,帮助学生们增强了反诈骗意识,引导树立了正确的金融消费观念。
上门服务 让支付更便捷
为进一步优化支付服务,解决出租车司机找零难的问题,恒丰银行聊城分行“恒暖”志愿服务队于近日前往聊城新奥燃气加气站,为出租车司机们提供了“零钱包”上门兑换服务。
在现场,工作人员积极宣传整治拒收现金的政策,倡导大家支持现金收付,保障乘客的自主选择权。此次活动共发放零钱包140个,宣传折页120余份,得到了出租车司机们的积极响应和一致好评。
恒丰银行济南分行将继续坚持以客户为中心的服务理念,秉承“金融为民”宗旨,不断探索创新,用覆盖至“最后一公里”的金融服务凝聚“恒暖”精神,用有态度、有温度、有速度、有力度的为民情怀传递“恒暖”温度,用实际行动为广大客户构筑坚实的“金融后盾”。
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