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农行郓城武安支行:炎炎夏日,细致服务暖人心

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“叔,您注意安全!”炎炎夏日,看着艰难下车的客户急出满头大汗,农行郓城武安支行的工作人员连忙提醒,同时快步上前,小心搀扶着客户坐上准备好的轮椅。

原来几分钟前,一位女士来到武安支行营业室,表示其对象王先生的银行卡密码忘了,但是客户本人因为腿部受伤不方便下车,于是她先过来询问工作人员能不能帮忙把王先生搀扶进来。正在值班的大堂经理欣然答应,连忙推出网点为特殊群体配备的轮椅,这才有了开头的一幕。

为了节省等待时间,在征求客户同意后,大堂经理搀扶着王先生在超级柜台完成人脸识别,顺利办理了密码重置。业务办理完毕,工作人员又用轮椅将客户送出门,搀扶其坐上来时的汽车,并祝愿客户身体早日康复。王先生夫妇看着工作人员忙前忙后,衣服早已被汗水浸湿,由衷地感慨:“大热的天真是辛苦你了,小伙子,从我来到现在才一刻钟就把业务办完了,真是太感谢了!”

近年来,农行郓城县支行围绕特殊群体提供细致、贴心的服务,开设绿色爱心通道、配备无障碍设施,以确保社会大众都能够平等、无障碍地享受金融服务,让客户感到来自农业银行的温暖。

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