农行潍坊潍城望留支行上门服务暖人心

近日，在烈日炎炎的正午时分，农行潍坊潍城望留支行大厅里出现了一位满头大汗的年轻人，焦急地询问银行是否上班。工作人员告知客户中午正常营业，并招呼他坐下。年轻人神色稍定后，说中午跑了周边多家银行，但只有农业银行还在营业。客户父亲上月突发心脑血管疾病，经过一个月的住院治疗后，目前病情稳定，卧床在家。可面对高额的医疗费用，本不富裕的家庭只能靠保险公司的理赔款来支付。保险公司要求提供老人本人的银行卡，但老人没有自己的银行卡，而且也无法自行前往银行办卡，所以才来银行求助。

工作人员得知后，告诉客户可以上门服务，随即带上移动设备，骑上电动车，顶着炎炎夏日，来到了客户家中，核实其真实用途后快速地为老人办理了银行卡，并协助家人将银行卡号发给了保险公司。

“我这个年纪了，居然在家就能办上农行的银行卡，感谢你们!”老人对农行工作人员高效、体贴、温暖的服务感动，连连致谢。

近年来，农行潍坊潍城支行牢固树立以客户为中心的服务理念，积极履行社会责任和金融担当，深入践行“我为群众办实事”活动，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，打通金融服务“最后一公里”，用点滴行动关爱银发一族，努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，赢得社会广泛赞誉。