普及金融知识 提升公众防诈意识

近日，农行淄博临淄辛店支行积极贯彻落实“普及金融知识万里行”工作部署，以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号，通过一系列措施和宣传，提高消费者的金融素养，营造良好的金融消费环境。

老年客户作为特殊群体，该行专门为其设立了老年客户服务窗口，提供优先服务和专属咨询。同时，该行组织了多场金融知识讲座，内容涵盖防范电信诈骗、合理理财规划等，帮助老年客户提高防范意识和金融素养。此外，该行还推出了一系列适合老年客户的金融产品，满足老年客户的理财需求，确保他们能够安心、便捷地享受金融服务。

近年来，非法“代理维权”现象时有发生，给金融消费者带来诸多隐患。该行通过多种途径，向广大消费者提示非法“代理维权”的风险，倡导消费者通过合法途径解决金融纠纷。该行还设立专门的咨询和投诉处理部门，及时受理客户投诉，保障客户合法权益。

农行淄博辛店支行将始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，持续深入开展“普及金融知识万里行”活动，向广大金融消费者传导正确地金融消费理念，守护好广大客户的“钱袋子”，提升社会大众的防范意识，为构筑金融安全环境贡献力量！（刘泽博）