浦发银行潍坊分行开设“普及金融知识万里行”小浦消保讲座

为贯彻落实2024年普及金融知识万里行活动要求，进一步做好消费者权益保护宣传教育工作，浦发银行潍坊分行开设了“加强风险防范 暖心金融服务”小浦消保讲座，普及基本权利，守护良好消费环境；相伴“银发”客户，畅通适老金融渠道；加强适当销售，强化尽责自负意识；维护金融秩序，拒绝非法代理投诉，把金融知识到更广大消费者身边，切实提升银行消费者金融素养，构建和谐金融消费环境。

浦发银行潍坊分行全力保护消费者基本权利，加强老年客户关爱，强化适当性教育，揭示非法“代理维权”风险，加大金融账户风险管控政策宣导力度，积极创新特色宣传形式，针对投资理财、非法集资、洗钱、电信诈骗、网络赌博、“恶意”代理投诉、征信“修复”骗局等风险高领域，制作了《“普及金融知识万里行”小浦消保系列讲座》动画视频，通过卡通人物进行动画展示，对市场、产品、特点、收益、危害等多个方面进行讲解分析，内容生动活泼，浅显易懂，趣味性强，以动画的形式通过典型案例讲解方式提高警示教育作用，提升金融消费者风险防范意识。鼓励消费者通过调解组织调解，通过协商方式解决金融纠纷。影片尤其关注“一老一少一新”、特殊人群等重点人群，加大对金融消费者八项权利的教育宣传，提升消费者对合法权利的认知；开展投资型产品适当性相关内容的教育宣传，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资；加快养老金融产品和服务的创新，提高老年客户防范意识和防骗技巧；进行风险警示教育，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全；广泛宣传非法“代理维权”的风险隐患与社会危害，不断丰富消费者投诉渠道，提升处理质效；丰富宣教形式渠道，加强反电信诈骗宣传及账户管控政策宣导。

浦发银行潍坊分行将制作的视频在网点厅堂内进行循环播放，并通过网络多途径进行广泛宣传，增加了受众群体，增强了宣传效果，提升了消费者金融素养、风险防范意识和获得感。